Conheça os principais valores adotados e declarados pelas Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2025

Desde os anos 1980, a cultura organizacional consolidou-se como um dos principais temas no mundo corporativo e, gradativamente, tornou-se um eixo estratégico cada vez mais presente. Quase meio século depois de debater sua importância, no entanto, a cultura corporativa segue sendo um enorme desafio para as empresas.

De acordo com a pesquisa global da Gartner (2024), realizada com 1 400 líderes, 57% dos gestores não aplicam a cultura organizacional no cotidiano e 53% não se veem como responsáveis por refletir os valores da empresa. Não é à toa, portanto, que “trabalhar a cultura” esteja entre as cinco principais prioridades da agenda do RH, de acordo com a mesma pesquisa da Gartner, e também com o Relatório de Tendências em Gestão de Pessoas, do Great Place to Work.

A clássica frase “A cultura come a estratégia no café da manhã” atribuída ao pai da administração moderna Peter Drucker (embora sem registros oficiais que seja de sua autoria) explica essa consciência das empresas em investir tempo e dinheiro na construção, revisitação e evolução de suas culturas. Mas muitas não sabem bem nem por onde começar.

O que podemos dizer, com base no comportamento das Melhores Empresas Para Trabalhar no Brasil, é que o primeiro passo está em estabelecer os valores organizacionais. Esses valores são a base filosófica que sustenta a atuação das empresas, representam os princípios essenciais que orientam comportamentos e decisões no ambiente de trabalho e, se estrategicamente geridos, são instrumentos importantes para conectar a cultura organizacional tanto com os processos internos quanto com as metas corporativas.

Desta forma, a escolha, formalização e publicação dos valores institucionais – que, a partir de agora, chamaremos de valores declarados -, é uma decisão absolutamente estratégica. Ao fazer isso, a empresa consolida, perante os públicos interno e externo, as crenças, atitudes e comportamentos que devem orientar a conduta de todos, não apenas frente às demandas e situações atuais, mas também como precondição para os desafios projetados para o futuro.

Ademais, assumem também um papel estratégico de afirmação identitária, funcionando como um posicionamento institucional fundamentado em experiências e necessidades internas, bem como no diálogo contínuo com as expectativas de stakeholders externos e da sociedade em geral.

Ao conhecer os valores declarados de um grupo de empresas, damos uma passo além: podemos apontar tendências. Se determinados valores são os mais reconhecidos, significa que há uma convergência apontando para uma mesma direção, respostas culturais semelhantes perante os desafios colocados pelo mercado.

Em decorrência da urgência cada vez maior do assunto, ter posse deste conhecimento pode servir tanto para fins corporativos – principalmente em fases iniciais de projetos relacionados à cultura e momentos de definições estratégicas – quanto como subsídio para estudos posteriores que queiram aprofundar-se no conhecimento dos valores organizacionais presentes nas empresas.

Este é o objetivo deste estudo: mostrar quais são os valores declarados mais frequentes entre as empresas premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025. Além de tentar contribuir com os estudos relacionados aos valores organizacionais, conheceremos mais uma faceta desse seleto grupo de empresas, referência tanto na geração de ambientes de trabalho mais saudáveis, quanto nos resultados de negócios e na influência que exercem no mercado, como um todo.

Algumas considerações importantes sobre este levantamento

No total, 175 empresas foram premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025. Contudo, algumas delas são geridas por grupos empresariais em comum, com os mesmos valores declarados. Desta forma, para evitar repetições e a consequente influência nos resultados, a base de dados utilizada para a análise abrange 166 organizações.

A principal fonte de dados foi o Culture Audit©, relatório de práticas preenchido pelas empresas para concorrer aos rankings do GPTW. O Culture Audit é dividido em seis dimensões:

• Eficácia da liderança;
• Inovação;
• Confiança;
• Maximização do potencial humano;
• Movimento de liderança;
• Valores.

Nesta última dimensão, os valores declarados pelas empresas são, não só apresentados, como elucidados de forma mais detalhada pelas empresas, incluindo exemplos concretos. Entretanto, mesmo com um espaço dedicado ao tema, nove das 166 empresas não foram tão elucidativas na apresentação de todos os seus valores, obrigando uma segunda verificação em sites e/ou materiais institucionais divulgados na internet para comprovar os dados.

Seja pelo Culture Audit, seja por fontes públicas, a descrição e os exemplos apresentados pelas empresas para expor seus valores declarados foram fundamentais para a codificação e o agrupamento deles, algo necessário para captar com mais precisão quais são os valores mais frequentes.

Afinal, enquanto algumas empresas usam apenas o termo “Inovação”, por exemplo, como um dos valores declarados, outras evocam o mesmo valor com diferentes expressões, que podem ir de “Atitude Inovadora”, “Inovar para crescer” ou “Inovar sempre” até frases mais subjetivas como “Abraçar a Mudança”, “Construir o Amanhã” e “Visão de futuro”. [Uma tabela com as codificações dos valores declarados está presente no “Apêndice” deste estudo].

Percentual de empresas com valores declarados

Em relação à proporção de empresas com valores declarados, a pesquisa atual se distingue em um ponto interessante: entre as premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025, encontramos valores declarados em todas as empresas da amostra. Embora não tenha sido explícita (por isso não consta no gráfico acima), uma pesquisa realizada com 62 empresas presentes nas listas Fortune 100 Best Companies to Work For de 2014 à 2018 – o ranking GPTW dos Estados Unidostambém não indicou falta de valores declarados em sua amostra.

Guardada as devidas diferenças entre as pesquisas, um aspecto fica evidente numa análise mais ampla: houve um aumento dos valores declarados pelas empresas nos últimos 14 anos. Um estudo de McDonald, P., & Gandz, J. de 1991, citado por Bourne, Jenkins e Parry, em um estudo mais recente, apontava que apenas 10% das empresas naquela década tinham seus valores declarados.

Quantidade média de valores declarados por empresa

Entre as empresas premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025, a média é de 5,3 valores declarados por empresa, resultado compatível com estudos anteriores. Gráfico 02 – Quantidade média de valores declarados entre as premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025 e nas amostras dos últimos estudos sobre o tema.

Quantidade de valores declarados entre as premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025

A amostra de empresas premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025 reúne 876 valores declarados. A maior parte das empresas – 70% – possui de 4 a 6 valores declarados, com uma quantidade maior de empresas com 5 valores declarados (50).

Não há organizações com menos de três valores – resultado igual ao constatado nas empresas premiadas na lista Fortune 100 Best Companies to Work For – e o número máximo de valores declarados foi 10.

Apesar das variações, os dados reforçam uma tendência recorrente: organizações tendem a declarar poucos valores, característica um pouco mais acentuada entre as premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025. Isso se deve à necessidade de foco e clareza, evitando a diluição de significado – afinal, como bem escrito por Sathler, Miranda e Silva “se tudo é valor, nada é valor” (p. 157). Facilita também a gestão, pois, com um número elevado de valores declarados, o trabalho em torno do tema torna-se mais complexo e desafiador.

Valores mais frequentes entre os declarados pelas premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025

Embora a média de valores declarados entre as premiadas seja de cinco, vamos destacar os seis valores mais recorrentes, uma vez que os valores Resultado e Respeito possuem a mesma frequência. Fora isto, também é uma escolha que se alinha às médias verificadas nas outras pesquisas citadas.

Os seis valores mais frequentes entre as empresas premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025

Valores – Percepção dos funcionários

Os resultados consolidados da pesquisa realizada pelo GPTW com os funcionários – o Trust Index© – indicam que os valores assumidos institucionalmente por estas empresas não estão sendo só declarados, mas também percebidos pelos colaboradores em seu ambiente de trabalho.

Entre as pessoas que trabalham nas empresas premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025:

• 90% afirmam que “a alta liderança representa plenamente os valores e comportamentos da nossa organização” (Valores organizacionais);

• 88% concordam que a “liderança incentiva ideias e sugestões e as levam em consideração de forma sincera” e 87% atestam que são valorizadas as “pessoas que tentam fazer as coisas de formas novas e melhores, independentemente do resultado alcançado” (Inovação);

• 90% concordam com afirmação “Nossos(as) clientes classificam nossos serviços e/ou produtos como excelentes” (Clientes e Resultados);

• 87% atestam que “Pode-se contar com a colaboração das pessoas” nessas empresas (Colaboração);

• 88% afirmam que “as pessoas se adaptam rapidamente às mudanças que são necessárias para o sucesso da empresa” (Resultados);

• 90% concordam com a afirmação “Posso ser eu mesmo(a) por aqui”; 86% afirmam que “os gestores mostram interesse sincero por mim como pessoa e não somente como empregado(a)”; e que, nas empresas para qual trabalham, “as pessoas se importam umas com as outras” (Pessoas e Respeito).

Tendências e orientações

Com base nos resultados obtidos neste estudo e no diálogo com outras pesquisas, as tendências verificadas podem ser informações relevantes para organizações que queiram implantar ou aperfeiçoar a sua gestão cultural por meio dos valores declarados.

1. Apesar das diferenças entre as amostras, este e os outros levantamentos citados envolveram empresas de referência, destacadas em rankings e periódicos influentes no mercado, e, em todos, constatou-se que a maior parte das empresas possui valores declarados. Em outras palavras: empresas que exercem influência no mercado ou são referência em seu meio costumam declarar seus valores.

2. As pesquisas apontam para uma média entre 5 e 6 valores por organização, indicando seletividade na hora de definir as crenças, atitudes e comportamentos desejados. Logo, é importante ter parcimônia ao definir os valores da sua empresa. Não dá para abraçar o mundo!

3. A gestão humanizada é um dos principais atributos das premiadas no Ranking GPTW Brasil 2025; valores como “Colaboração”, “Pessoas” e “Respeito” refletem isto. Entretanto, os mais citados – “Inovação” e “Clientes” – refletem uma cultura orientada para os “Resultados”, outro dos valores mais citados.

Desta forma, caso queira alinhar-se com as empresas premiadas no Ranking GPTW Brasil, não esqueça que a excelência no ambiente de trabalho deve caminhar lado a lado com sucesso nos negócios;

4. Os resultados do Trust Index apontam que os valores mais frequentes entre as premiadas estão sendo percebidos pelos funcionários em seu dia a dia. Portanto, para fortalecer a cultura organizacional da sua empresa, os valores declarados não podem ficar apenas pintados nas paredes.

Apêndices

Na Tabela 02 abaixo, temos a associação de alguns dos principais termos e expressões utilizados pelas empresas em seus valores declarados com os valores trabalhados neste levantamento. Neste caso, a tabela expõe os valores com dez ou mais ocorrências.

Importante ressaltar que, de forma explícita ou não, é comum encontramos dois ou mais valores manifestados em apenas um dos valores declarados, como “Ética e integridade”, “Respeito e transparência”, “Agilidade com Simplicidade”, “Qualidade e compromisso com a excelência”. Desta forma, parte dos valores declarados podem ser associados à dois ou mais valores.