A presença marcante da Geração Z no trabalho é reflexo de suas experiências moldadas pelos avanços tecnológicos desde a infância.

Composta por pessoas nascidas entre meados da década de 1990 e início dos anos 2010, a GenZ traz consigo expectativas e características únicas, influenciadas pela imersão em um mundo digitalizado.

No Relatório de Tendência de Gestão de Pessoas 2025, desenvolvido pelo Ecossistema GPTW e Great People, a Geração Z foi apontada — disparadamente — como o maior desafio para a gestão de pessoas.

Dentre os respondentes, 76% apontaram a GenZ como a que proporciona maior desafio para a gestão de pessoas. Em comparativo, a Geração Baby Boomer (nascidos entre 1945 a 1964) ficou na segunda posição, com 8%. Continue lendo!

O que é Geração Z?

A Geração Z é formada pelas pessoas nascidas entre meados da década de 1990 e início dos anos 2010, emerge como a primeira a desbravar um mundo completamente imerso na era digital.

Criada sob a influência da internet desde a infância, essa geração destaca-se por suas habilidades tecnológicas inatas e por abraçar uma perspectiva única e dinâmica em relação ao mundo profissional.

Para essa geração, existe uma forma espontânea e ágil de comunicação, capaz de captar informações com mais rapidez. Caracterizam por encontrarem soluções práticas para os desafios 

Segundo dados da Organização das Nações Unidas (ONU), em 2019 a GenZ representava 31,5% da população mundial. A chegada dessa geração no mercado de trabalho tem apontado para tais características e necessidades de adaptação da gestão de pessoas.

Quais as principais características da Geração Z?

A Geração Z representa a era da conexão constante. São nativos digitais que cresceram em meio à tecnologia, o que influenciou a forma como pensam, aprendem e se relacionam.

Acostumados a lidar com múltiplas informações ao mesmo tempo, desenvolveram uma habilidade natural para o multitasking e para o uso de ferramentas digitais no dia a dia.

Essa familiaridade com o ambiente online vem acompanhada de uma consciência social mais desenvolvida.

A Geração Z valoriza a diversidade, defende a inclusão e enxerga o respeito às diferenças como parte essencial das relações. Esses princípios orientam tanto suas interações pessoais quanto suas escolhas profissionais.

Outro traço marcante está na busca por propósito. Essa geração procura trabalhos que conectem resultados com impacto social, indo além do cumprimento de metas. Querem contribuir para causas relevantes e ver sentido no que fazem. 

Entre as principais características da GenZ estão:

• o domínio da tecnologia;
• a capacidade de realizar várias tarefas simultaneamente;
• a valorização da diversidade; e
• o interesse por funções com propósito.

Também é uma geração imediatista, independente e com alto senso de individualidade. Mantém valores firmes, prioriza o conforto e a saúde mental e usa o ambiente digital como espaço de criação.

A criatividade aparece como resposta direta à convivência com estímulos variados e à facilidade em transformar informação em novas ideias.

Como é a Geração Z no mercado de trabalho?

A presença da Geração Z no trabalho redefine os padrões tradicionais, trazendo consigo uma abordagem única e dinâmica.

Esses profissionais, imersos em um mundo tecnológico desde jovens, buscam um equilíbrio inovador entre tecnologia, flexibilidade e propósito em suas carreiras.

As pessoas da GenZ são empreendedoras, gostam de ser visionárias e tendem a trabalhar da sua maneira. São ativas, estão em constante movimento, participando dos grupos de trabalho com dinamismo e ideias.

Para a gestão de pessoas, a GenZ pode ser desafiadora no mercado de trabalho. Isso acontece porque essa população gosta de priorizar a saúde mental, não está disposta a oferecer sua mão de obra para espaços que não valorizem sua individualidade.

Entre algumas queixas de lideranças sobre essa geração está a “insubornidação”. Essa característica, porém, pode ser explorada positivamente: as pessoas da GenZ são criativas e podem ser estimuladas ao sentirem-se ouvidas e parte importante da equipe.

O que a Geração Z espera do mercado de trabalho?

A Geração Z no trabalho destaca-se pela sua preferência por ambientes dinâmicos, nos quais a colaboração e a troca de ideias são incentivadas. 

Esses jovens profissionais utilizam a tecnologia como uma ferramenta e a integram de maneira intrínseca em seus processos de trabalho.

A rapidez e a eficiência que advêm dessa integração refletem diretamente na forma como encaram desafios e entregam resultados. Entre os fatores que buscam, estão: 

• propósito: desejam trabalhar em organizações com missões claras e impacto social positivo;
• desenvolvimento rápido: valorizam oportunidades de crescimento acelerado;
• flexibilidade: priorizam ambientes de trabalho híbridos e remotos;
• tecnologia: buscam empresas que adotem tecnologias avançadas.

A flexibilidade no ambiente de trabalho é essencial para a Geração Z. Eles valorizam horários adaptáveis, modelos de trabalho remoto e a possibilidade de moldar seu ambiente de trabalho conforme suas necessidades. 

Essa flexibilidade se traduz em um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, mas também impulsiona a criatividade e a inovação.

Além disso, a Geração Z busca propósito no ambiente corporativo. Trabalhos que ofereçam um impacto positivo na sociedade e oportunidades de contribuir para algo maior são altamente valorizados.

Empresas que conseguem articular uma missão clara e alinhada com os valores dessa geração têm mais chances de atrair e reter talentos.

A adaptação de estratégias que promovam uma cultura de inovação, flexibilidade e propósito é fundamental para aproveitar todo o potencial que a Geração Z traz para o mundo profissional.

Quais são as principais queixas sobre a Geração Z?

Para a maioria das pessoas, o principal desafio com a Geração Z está na falta de comprometimento com o trabalho (59%), em seguida, temos a expectativa de projeção de carreira (21%).

As principais dificuldades seguem com pessimismo e ansiedade (9%), demanda por flexibilidade no trabalho (3%) e insubordinação (2%).

Para muitos, os jovens que estão entrando no mercado de trabalho chegam com menos resiliência e paciência, o que gera a sensação de descompromisso. Além disso, eles desejam crescer com mais agilidade, tendo mais dinamismo em sua carreira.

Pensando que a GenZ se tornará cada vez mais presente no mercado de trabalho, fica a reflexão para a gestão de pessoas: como se adaptar às expectativas dessa geração ou como fazer essa geração compreender o que é possível no mercado de trabalho?

Como fazer a atração de talentos da geração Z para a sua empresa?

Atrair talentos da Geração Z exige uma abordagem diferente, já que as expectativas dessa geração sobre o mercado de trabalho não seguem os padrões tradicionais. Esses profissionais valorizam flexibilidade, comunicação aberta e oportunidades de crescimento rápido na carreira.

Muitos interpretam essa pressa como falta de paciência, mas, na prática, reflete o desejo por aprendizado e desenvolvimento constante.

A GenZ quer evoluir, experimentar e ver resultados do próprio esforço. Por isso, empresas que oferecem espaço para crescimento e incentivo à autonomia têm mais chances de conquistar esses talentos.

Ofereça flexibilidade no trabalho

A flexibilidade é a chave para conquistar a Geração Z. Proporcione horários adaptáveis, opções de trabalho remoto e modelos que se adequem às necessidades individuais.

Demonstre que sua empresa valoriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

A flexibilidade trabalha diretamente com um valor fundamental para a GenZ: a confiança. Eles querem sentir que a empresa confia em sua autonomia e responsabilidade. Quanto mais eles gozarem dessa sensação, melhor desempenho terão.

Fortaleça a cultura de feedback

A geração Z valoriza a transparência e o desenvolvimento contínuo. Estabeleça uma cultura de feedback aberto e construtivo, promovendo a comunicação transparente que contribua para o crescimento profissional.

Além disso, é importante que essa comunicação — mesmo que não formal — aconteça frequentemente por meio de canais de comunicação digitais. Mostre-se presente nas ferramentas de comunicação virtuais, isso aproximará a Geração Z da liderança.

Uma maneira para fortalecer a cultura para essa geração é oferecer vídeos e tutoriais por meio de canais no YouTube, por exemplo.

Ofereça oportunidades de crescimento rápido

Pessoas da Geração Z estão acostumadas com agilidade e rapidez. Influenciadas pelo ambiente tecnológico, elas também têm anseios por crescimento rápido nas organizações que trabalham.

Proporcione programas de desenvolvimento, mentorias e caminhos claros de progressão na empresa, demonstrando que o crescimento é uma prioridade.

É preciso pensar fora da caixinha, indo além dos tradicionais padrões de carreira em Y ou carreira em W. Amplie os formatos para dar a sensação a esse público de progressão de suas carreiras.

Crie um ambiente tecnológico

Garanta que seu ambiente de trabalho esteja alinhado com as últimas tendências tecnológicas. A Geração Z está acostumada com inovações e espera que as empresas acompanhem esse ritmo, proporcionando ferramentas e ambientes tecnológicos avançados.

Aproveite também o conhecimento tecnológico dessa geração para aprimorar os espaços de trabalho. Incentive as pessoas colaboradoras da Geração Z a trazerem novas alternativas para agilizar processos e ferramentas que ajudem a dinamizar o trabalho.

Ofereça salários atrativos em posições estratégicas

Reconheça o valor dos talentos da geração Z por meio de salários competitivos, especialmente em posições-chave. Demonstre que sua empresa valoriza e recompensa o desempenho excepcional.

É possível valorizar financeiramente por meio de uma carteira variada de benefícios que ajudam as pessoas a se desenvolverem e terem a sensação de economia.

Incentive a diversidade e o senso de comunidade

Promova uma cultura inclusiva, incentivando a diversidade em todos os níveis da empresa. Além disso, crie um senso de comunidade, no qual as pessoas colaboradoras se sintam conectadas e parte integrante de algo maior.

Lembre-se de promover equidade, por meio de programas de empregabilidade trans e vagas afirmativas.

Tenha ações de cuidado com a saúde mental

Reconheça a importância da saúde mental e implemente ações que promovam o bem-estar emocional das pessoas colaboradoras. Programas de apoio psicológico e ambientes que respeitem o equilíbrio emocional são fundamentais.

A saúde mental tornou-se o maior desafio para a gestão de pessoas, segundo o Relatório Tendências de Gestão de Pessoas 2024 GPTW e Great People. A Organização Mundial da Saúde, inclusive, homologou problemas de saúde mental relacionados ao trabalho, como burnout.

Preocupar-se com a saúde mental, portanto, tornou-se essencial para as organizações que desejam ter um ambiente positivo e profissionais satisfeitos.

Invista em canais ativos de comunicação

Adote plataformas de comunicação instantânea e eficiente. A Geração Z valoriza a comunicação rápida e direta. Mantenha canais abertos para feedback, perguntas e interação constante, demonstrando uma cultura comunicativa e transparente.

Ao incorporar essas estratégias, sua empresa estará atraindo talentos da Geração Z e criando um ambiente propício para a inovação, crescimento e sucesso mútuo.

Como motivar a geração Z no trabalho?

Motivar a geração Z no trabalho requer:

• combinar autonomia com equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
• reconhecer habilidades individuais de forma contínua;
• investir em lideranças que inspiram e cultivam confiança; e
• promover colaboração entre gerações.

Essa síntese orienta decisões de RH de ponta a ponta, da definição de metas até a retenção.

A geração Z cresceu em ambientes digitais e espera ritmos mais ágeis. Prefere clareza de objetivos, feedbacks constantes e ambientes com menos camadas hierárquicas. Responde melhor quando a empresa demonstra compromisso com desenvolvimento acelerado e sentido no que se faz.

Políticas coerentes, métricas transparentes e rituais de diálogo sustentam engajamento e permanência.

Forneça autonomia e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Autonomia funciona quando vem acompanhada de acordos claros de entrega. Metas objetivas, prazos realistas e liberdade para escolher como executar ampliam foco e responsabilidade.

Jornadas flexíveis, atenção à saúde mental e possibilidade de ajustar rotinas fortalece confiança. O resultado aparece na qualidade das entregas e na redução de trocas frequentes de emprego.

A gestão deve garantir suporte sem microgestão, sinalizar prioridades e remover barreiras operacionais que atrasam quem quer produzir. A empresa pode adotar:

• “blocks” de concentração;
• reuniões curtas para alinhamento; e
• indicadores que medem impacto real — não presença.

O equilíbrio entre autonomia e acompanhamento evita sobrecarga, preserva bem-estar e reduz ruídos. Quando a liderança cuida do ambiente, a geração Z retribui com energia e iniciativa.

Identifique e valorize as habilidades individuais

Mapear pontos fortes de forma sistemática acelera a curva de aprendizado. A geração Z deseja evolução perceptível, com trilhas de desenvolvimento que combinem projetos desafiadores e capacitações objetivas.

Reconhecer competências em tecnologia, comunicação, criatividade e melhoria de processos ativa o protagonismo. Já os feedbacks frequentes, focados em evidências, ajudam a ajustar a rota sem dificuldades.

Programas de reconhecimento devem destacar entregas concretas e aprendizagens obtidas. Rotação planejada de funções, tutoria e metas individuais conectadas a objetivos estratégicos dão clareza de contribuição.

Quando habilidades são vistas e valorizadas, a motivação cresce com a qualidade do trabalho.

Invista em lideranças que inspiram, motivam e demonstram confiança

A geração Z sustenta engajamento quando a liderança é exemplo e pratica a escuta ativa. Líderes que explicam o porquê, simplificam processos e protegem tempo de execução criam condições para desempenho alto.

A confiança se materializa em autonomia responsável, acesso a informações e espaço para sugerir melhorias.

A postura da chefia precisa refletir coerência entre discurso e prática. Quando a liderança compartilha decisões, assume aprendizados e reconhece mérito, a equipe responde com colaboração. Essa dinâmica reduz atritos e transforma inquietação em movimento produtivo.

Crie um ambiente de colaboração entre as gerações

Diferenças geracionais geram atrito quando não há rituais de troca. Mentorias cruzadas, comunidades de prática e objetivos compartilhados reduzem ruídos e fortalecem a execução.

Profissionais com mais tempo de casa oferecem repertório e contexto histórico; profissionais mais jovens trazem repertório digital e agilidade.

A área de RH pode patrocinar programas com entregas claras e prazos definidos, evitando encontros sem retorno prático. A colaboração se consolida quando as equipes percebem ganhos mútuos: velocidade com consistência, inovação com confiabilidade.

Como liderar a geração Z no trabalho?

Liderar a geração Z no trabalho exige postura acessível, abertura a mudanças, coerência entre discurso e prática e canais permanentes de diálogo.

Esse público prefere colaboração horizontal, propósito claro e espaço para contribuir com ideias. A liderança que orienta, confia e acompanha de perto os resultados colhe mais engajamento.

O cotidiano requer decisões rápidas e aprendizagem contínua. A liderança que remove barreiras, atualiza processos e prioriza entregas facilita a vida de quem está na linha de frente.

O papel do líder migra de controlador para facilitador, sem perder rigor de metas e padrões de qualidade.

Fortaleça os laços e o senso de pertencimento

O pertencimento nasce de objetivos em comum e reconhecimento visível. Rituais de integração, reuniões curtas de alinhamento e celebrações de marcos criam coesão. O pertencimento também depende de critérios claros para decisões e de comunicação transparente sobre prioridades.

A geração Z engaja quando entende como sua entrega se conecta ao todo. Mapas simples de responsabilidades e painéis de resultados eliminam dúvidas. O time compreende o impacto do próprio trabalho e enxerga progresso semana a semana.

Esteja aberto a mudanças e adapte-se às novas dinâmicas

Processos longos e aprovações em cascata travam equipes. Atualizar fluxos, encurtar ciclos e adotar ferramentas adequadas amplia velocidade sem sacrificar qualidade.

Ajustes em políticas de flexibilidade, rituais de retrospectiva e incentivos a aprendizagem formam um ciclo de melhoria que conversa com as expectativas dessa geração.

Mudanças constantes requerem segurança psicológica. Quando o time pode sugerir melhorias sem receio, a inovação cotidiana acontece. Pequenas correções de rota evitam desperdícios e elevam a qualidade das entregas.

Lidere pelo exemplo

O exemplo é o principal mecanismo de influência. Cumprimento de prazos, abertura a ideias e ética em decisões definem a régua do time. A geração Z observa a prática antes de aderir ao discurso. Se a chefia protege foco, organiza prioridades e compartilha aprendizados, o grupo replica o comportamento.

A coerência também aparece no uso do tempo. Reuniões objetivas, clareza de expectativa e feedbacks diretos demonstram respeito ao trabalho de quem entrega. O ambiente tende a ganhar ritmo e previsibilidade.

Seja um líder acessível e compreensivo

Acessibilidade reduz distância hierárquica. Canais diretos para dúvidas, reuniões 1:1 com pauta clara e retorno rápido criam confiança. Compreensão não significa flexibilidade sem critério, significa:

• considerar contexto;
• remover impedimentos; e
• reorientar esforços quando necessário.

A geração Z valoriza quem orienta com dados e oferece referências concretas para evolução. Quando a orientação aparece no momento certo, o ganho de performance é visível. O líder torna-se ponto de apoio e referência de qualidade.

E assim como entender as expectativas da Geração Z, é fundamental para RH e lideranças conhecer tudo sobre o Employee Experience.

Em resumo

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