O Great Leader Lens é a solução de inteligência de liderança dentro do Emprising, plataforma na qual é realizada a Pesquisa Truxt Index. 

Mas antes de aprofundar em nosso novo lançamento, deixa eu começar com uma provocação. Sou Culture Coach no Great Place To Work® e, todos os dias, analiso resultados de pesquisas GPTW. Antes de cada análise, normalmente tenho uma reunião de alinhamento com o RH. E tem uma frase que eu escuto com muita frequência: 

“Nossos líderes não entendem o papel deles na pesquisa GPTW”. 

E sim, existe uma explicação para isso. 

O RH como o responsável pela Pesquisa GPTW 

Na maioria das empresas, é o RH quem administra a pesquisa. Ele acompanha a aplicação, organiza a comunicação, apresenta os resultados e conduz os próximos passos. Em algumas empresas, este setor tem até meta ou OKR relacionado ao resultado da pesquisa GPTW (o que, na minha opinião, é meio injusto, rs). Então, naturalmente, ele acaba sendo visto como o principal responsável por esse processo. 

Mas calma aí!!!! 

Administrar a pesquisa e ser responsável pela experiência que ela mede são coisas completamente diferentes. 

E aqui vai um pequeno chá-revelação da metodologia GPTW: a pesquisa não está medindo a efetividade do seu RH. Ela está medindo a confiança das pessoas na organização e, principalmente, nas relações de liderança. 

A metodologia GPTW: confiança das pessoas 

Quando olhamos para as cinco áreas de foco avaliadas pela Pesquisa GPTW, três delas estão diretamente relacionadas à confiança: Credibilidade, Respeito e Imparcialidade. 

Ou seja, de diferentes formas, a pesquisa está perguntando aos colaboradores: 

“Eu confio nas pessoas para quem trabalho?” 

E confiança não é construída gerenciando a aplicação de uma pesquisa. 

Eu gosto de comparar a confiança a um jarro cheio de bolinhas de gude. Cada interação que temos com uma liderança coloca uma nova bolinha nesse jarro. A forma como uma mudança é comunicada, como uma decisão é explicada, como um erro é tratado, como uma pessoa é reconhecida, como uma oportunidade é oferecida ou como uma preocupação é escutada. 

Ao longo da relação, vamos colocando algumas bolinhas e tirando outras. 

E é justamente essa soma de experiências que faz alguém pensar: “eu confio nessa pessoa”. 

É por isso que, quando falamos sobre o resultado GPTW, precisamos olhar para além do RH. 

O RH tem um papel fundamental, claro. Ele cria condições, orienta, facilita, interpreta os dados e ajuda a organização a transformar resultados em prioridades. Eu gosto de pensar no RH como uma grande caixa de ferramentas. 

Mas de que adianta eu dar uma Ferrari para uma pessoa que não sabe dirigir? (as melhores ferramentas na mão do RH mas os líderes não saberem utilizar). 

O RH pode colocar dados, análises, benchmarks, metodologias e ferramentas na mão da organização. Mas quem está no volante todos os dias é a liderança. 

O papel da liderança 

É a liderança que vive a cultura no cotidiano. É ela que transforma valores em comportamento e que influencia diretamente a experiência de trabalhar naquela organização. 

E aí chegamos a um dos principais desafios que vejo nas análises de resultados. 

O líder recebe gráficos, percentuais, comparativos e comentários e, depois de olhar tudo aquilo, muitas vezes fica sem saber o que fazer ou não faz nada. 

Porque entender que determinada área de foco está baixa é uma coisa. 

Entender qual comportamento de liderança está contribuindo para essa percepção e como transformar isso em uma ação concreta é outra completamente diferente. 

Uma pesquisa pode mostrar onde está a oportunidade. Mas ela não faz a mudança acontecer. Quem transforma percepção em comportamento é a liderança. 

E é justamente nesse ponto que entra o nosso novo lançamento. 

Great Leader Lens, solução para a liderança 

O GPTW acaba de lançar o Great Leader Lens, uma nova experiência dentro da plataforma Emprising pensada para aproximar ainda mais os líderes dos resultados da pesquisa. 

E talvez aqui você esteja pensando: mas o que uma nova experiência vai mudar? 

Bom… você já ouviu aquela história de que “santo de casa não faz milagre”? – Tá aí outra frase que eu escuto com frequência. 

Nas empresas, muitas vezes o RH acaba sendo esse santo. É ele quem aplica a pesquisa, comunica, apresenta o resultado, organiza os planos de ação, chama a liderança para conversar, cobra os próximos passos…Só que talvez estivesse faltando um novo santo. 

E esse santo é o Great Leader Lens. 

Não porque ele faça milagre, mas porque ele aproxima a liderança dos dados e ajuda a transformar o resultado da pesquisa em uma conversa que faça sentido para quem está na ponta. 

A proposta é justamente ajudar o líder a sair de uma posição de quem apenas recebe o resultado para uma posição de quem consegue entender o que aquele resultado significa para sua equipe e o que pode fazer a partir dele. 

A pergunta deixa de ser só “qual foi a minha nota?” e passa a ser também: 

“O que a minha equipe está me dizendo e o que eu, como líder, posso fazer a partir disso?” 

Para mim, esse é um dos pontos mais interessantes do Great Leader Lens: colocar a liderança mais perto daquilo que os colaboradores estão dizendo. Não queremos que a pesquisa se transforme em uma lista de cobranças ou em mais uma tarefa para o gestor. 

Queremos que ela seja uma oportunidade de desenvolvimento. 

Afinal, um resultado GPTW não deveria terminar em uma apresentação para o comitê executivo ou em um plano de ação elaborado pelo RH. 

Ele deveria chegar até quem, todos os dias, toma decisões, conduz conversas, reconhece pessoas, desenvolve talentos e influencia diretamente a experiência de trabalhar naquela organização. 

Precisa chegar até a liderança. 

E talvez esse seja o principal ponto dessa nova experiência: a pesquisa não é do RH. O RH administra o processo, os colaboradores constroem as percepções e a liderança tem um papel fundamental na transformação dessas percepções em experiência. 

Porque, no fim, a pesquisa é muito mais do que um diagnóstico. 

Ela é uma oportunidade de entender o que as pessoas estão vivendo e, principalmente, de fazer alguma coisa a partir disso. E é para ajudar a liderança justamente nesse caminho que chega o Great Leader Lens. 

Porque pesquisa boa não é aquela que termina em um número. É aquela que faz alguém parar, olhar para aquele resultado e pensar: 

“O que eu posso fazer diferente?” 

E talvez o grande milagre não seja aumentar a nota da pesquisa. 

Seja ajudar a construir uma experiência melhor para quem está ali todos os dias. 

Agende um horário com nosso time para conversar sobre a Pesquisa GPTW e o Great Leader Lens.