As pesquisas para RH desempenham um papel fundamental no desenvolvimento e sucesso da equipe de uma organização.

Ao fornecerem informações relevantes sobre a percepção e necessidades de profissionais, as pesquisas permitem ao setor de Recursos Humanos  tomar decisões estratégicas embasadas em dados.

Neste artigo, exploraremos a relevância das pesquisas para o desenvolvimento da equipe, destacando sua importância para o RH e apresentando diferentes tipos de pesquisas, incluindo:

• Pesquisa de Engajamento;
• eNPS:
• Pesquisa de Clima por Pulsos;
• Pesquisa de Clima Organizacional;
• Avaliação de Eventos Internos.

Além disso, abordaremos a solução de Pesquisa de Clima do GPTW (Great Place to Work®), uma ferramenta valiosa para o aprimoramento do ambiente de trabalho e a satisfação das pessoas colaboradoras. Confira!

Motivos para fazer Pesquisas para RH

Para tomar decisões eficazes que promovam o desenvolvimento e bem-estar das pessoas, o RH deve se basear em dados concretos e não apenas em suposições.

Esse setor é responsável por gerenciar o ativo mais valioso de uma empresa: sua equipe. E alguns fatores  contribuem para a importância das pesquisas do RH.

Compreensão das Necessidades

Pesquisas permitem ao RH entender as necessidades, preocupações e expectativas de cada profissional.

A partir delas, é possível implementar políticas, benefícios e programas que atendam às demandas, garantindo a retenção de talentos.

Identificação de Pontos de Melhoria

Ao coletar feedback dos integrantes da equipe por meio de pesquisas, o RH pode identificar áreas da organização que precisam ser aprimoradas.

Isso inclui problemas de comunicação, oportunidades de desenvolvimento e outras questões que impactam diretamente a eficiência e motivação da equipe.

Engajamento e Produtividade

Pesquisas para RH de engajamento ajudam a medir o nível de comprometimento dos colaboradores e colaboradoras com a empresa. 

Profissionais que engajam tendem a ser mais produtivos, criativos e leais à organização.

Tomada de Decisões Embasadas

Pesquisas fornecem informações objetivas que guiam a tomada de decisões estratégicas do setor de Recursos Humanos. Dessa forma, as políticas implementadas são mais eficazes e alinhadas com as necessidades da equipe.

Manter Talentos

Conhecer os motivos que levam as pessoas a permanecerem ou deixarem a empresa é essencial para manter talentos.

Pesquisas de clima e satisfação podem fornecer ideias valiosas para melhorar a experiência das pessoas colaboradoras e reduzir a rotatividade.

Criação de um Ambiente Positivo

Pesquisas para RH possibilitam a identificação de elementos que influenciam o ambiente de trabalho, como cultura organizacional, liderança e relacionamentos interpessoais. Com essa compreensão, o RH pode criar um ambiente mais positivo e saudável para a equipe.

Tipos de pesquisas para RH

No cenário organizacional moderno, o setor de Recursos Humanos desempenha um papel estratégico na gestão e desenvolvimento dos funcionários e funcionárias.

Compreender as necessidades, motivações e percepções dos integrantes do time é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável, produtivo e com alto índice de satisfação.

Nesse contexto, as pesquisas do RH assumem um papel crucial, fornecendo dados confiáveis para orientar as decisões e ações do departamento.

Para isso, exploraremos os diferentes tipos de pesquisas frequentemente utilizadas, cada uma com objetivos específicos e abordagens distintas.

Por meio delas, o RH pode:

• compreender percepções diferentes;
• identificar áreas para melhoria;
• mensurar o engajamento;
• tomar medidas estratégicas para impulsionar o desenvolvimento da equipe e o sucesso organizacional.

Ao entender a importância e os benefícios de cada tipo de pesquisa para RH, as organizações estarão preparadas para cultivar um ambiente de trabalho positivo e fortalecer a cultura organizacional.

Veja os detalhes de cada tipo:

1. Pesquisa de Engajamento

A Pesquisa de Engajamento é uma ferramenta fundamental para avaliar o nível de comprometimento e motivação do time em relação ao trabalho e à empresa.

Seu objetivo é entender o grau de conexão emocional e psicológica de profissionais em relação à organização, identificando os fatores que impulsionam ou inibem o engajamento.

Nessa pesquisa, são realizadas perguntas que abordam:

• a satisfação no trabalho;
• o senso de pertencimento;
• o alinhamento com os valores da empresa;
• o reconhecimento;
• as oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

As respostas são coletadas de forma anônima para garantir a confidencialidade, incentivando a honestidade nas respostas.

Com base nos resultados da Pesquisa de Engajamento, o RH pode criar planos de ação específicos para qualificar o envolvimento da equipe.

A implementação de mudanças que atendam às necessidades e expectativas das pessoas colaboradores, pode:

• aumentar a produtividade;
• manter talentos;
• gerar um ambiente de trabalho mais positivo e eficiente.

2. eNPS (Net Promoter Score de Profissional)

O eNPS, ou Net Promoter Score de Profissional, é uma métrica utilizada para medir o grau de satisfação e lealdade dos funcionários e funcionárias em relação à empresa. 

Inspirado no conceito de NPS, ele se baseia em uma pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a empresa como um bom lugar para se trabalhar?”.

O time são divididos em três grupos com base em suas respostas:

• Promotores (nota 9 a 10): satisfeitos e engajados, propensos a recomendar a empresa a outras pessoas.
• Neutros (nota 7 a 8): satisfeitos, mas não são entusiastas a ponto de fazer uma recomendação.
• Detratores (nota 0 a 6): menos satisfeitos e podem até influenciar negativamente a imagem da empresa.

O eNPS é o resultado da subtração da porcentagem de Detratores da porcentagem de Promotores. 

Essa métrica fornece uma visão rápida e clara do nível de satisfação interna e da reputação da empresa como empregadora.

3. Pesquisa de Clima por Pulsos

A Pesquisa de Clima por Pulsos é uma abordagem mais dinâmica e frequente para avaliar o ambiente de trabalho.

Em vez de conduzir uma pesquisa de clima organizacional completa anualmente, a área realiza pesquisas curtas e pontuais em intervalos regulares, como mensal ou trimestralmente.

Essa metodologia permite que o RH identifique mudanças de clima e problemas emergentes em tempo real. 

Os questionários podem ser personalizados com perguntas específicas para abordar questões atuais ou focar em áreas de preocupação.

Ao coletar feedbacks com maior frequência, a empresa pode agir de forma mais ágil, implementando ações corretivas e melhorias imediatas.

4. Pesquisa de Clima Organizacional

A Pesquisa de Clima Organizacional é mais abrangente, visando avaliar diversos aspectos do ambiente de trabalho e da cultura organizacional. Ela aborda temas como:

• liderança;
• comunicação;
• relacionamento entre colegas;
• reconhecimento;
• oportunidades de desenvolvimento;
• política de benefícios.

Essa pesquisa oferece uma visão ampla sobre a satisfação. Ela pode ser conduzida periodicamente — geralmente anualmente — para acompanhar a evolução do clima organizacional ao longo do tempo e identificar áreas a serem otimizadas.

5. Avaliação de Eventos Internos

A Avaliação de Eventos Internos é realizada após a realização de capacitações, workshops, conferências ou qualquer outro evento organizado pela empresa. Visa avaliar:

• eficácia dessa atividade;
• relevância do conteúdo apresentado;
• qualidade da organização;
• experiência geral das pessoas participantes.

Essa pesquisa serve para identificar o que funcionou no evento e o que pode ser aprimorado em futuras edições.

As respostas permitem que o RH e a gestão responsável entendam o impacto do evento na equipe e realizem ajustes para tornar futuras iniciativas mais efetivas e satisfatórias.

GPTW e a Solução de Pesquisa de Clima

Great Place to Work (GPTW) é uma organização global que visa certificar e reconhecer excelentes ambientes de trabalho.

Além disso, o GPTW oferece uma solução de Pesquisa de Clima Organizacional Trust Index para ajudar as empresas a coletar e analisar feedbacks internos.

Essa solução permite a aplicação de pesquisas para RH personalizadas, levando em consideração as necessidades específicas de cada empresa. Com as ferramentas oferecidas, é possível medir o nível de confiança, satisfação e engajamento das pessoas envolvidas.

Além disso, a empresa pode comparar seus resultados com outras organizações do mesmo setor, obtendo ideias valiosas sobre suas práticas de gestão de pessoas.

O uso da solução de Pesquisa de Clima do GPTW é uma maneira eficiente e confiável de coletar e analisar dados, impulsionando ações que tornem a empresa um ótimo lugar para se trabalhar.

Como as pesquisas para RH são ferramentas essenciais para a área, permitindo uma compreensão aprofundada do ambiente de trabalho, o GPTW torna-se um grande aliado neste sentido.

Gostou do conteúdo? Então, conheça também as estratégias GPTW.