O planejamento estratégico de RH potencializa o crescimento e eficiência das empresas, encaminhando melhorias em indicadores-chave. Essa ferramenta é usada para aumentar a produtividade, a permanência de talentos e o alinhamento com os objetivos organizacionais, entre outros resultados.
É um esforço com um alto retorno para os negócios. Precisamos de competências e experiências para implementar mudanças e alcançar uma excelente produtividade. Fazer uma avaliação crítica do RH e identificar melhorias será um ponto positivo para esse desenvolvimento organizacional.
Continue a leitura para entender como realizar o diagnóstico e implementar as mudanças na gestão de pessoas!
O que é o planejamento de RH?
O planejamento de RH é o desenho dos objetivos, metas e ações que permitem ao setor entregar seus resultados. É um processo que promove o enriquecimento do capital intelectual com foco em produtividade, refinamento de processos, inovação e outros pressupostos de sucesso das organizações.
Uma ilustração desse papel é o mapa estratégico (balanced scorecard). Nele, as metas financeiras, como receitas e lucratividade, são dependentes das metas ligadas ao atendimento ao cliente e aos processos internos. Por fim, na base de todos os resultados, está a capacidade de aprendizado e crescimento.
Balanced scorecard:
- perspectiva financeira: lucratividade, economia e receitas;
- perspectiva do cliente: satisfação, fidelização e vendas;
- perspectiva dos processos internos: eficiência, qualidade operacional, produtividade;
- perspectiva de aprendizado e crescimento: inovação, melhoria, permanência de talentos.
O planejamento do RH promoverá o aprendizado e crescimento. Isto é, a empresa terá acesso a novas competências e experiências, assim como mais facilidades para manter esse capital intelectual no negócio. Tudo isso repercute, em última instância, nos resultados financeiros.
Qual o papel do RH estratégico dentro da empresa?
Atualmente, o RH deixou de ser meramente operacional para desempenhar um papel estratégico nas empresas. Muito disso ocorre pela influência decisiva do setor no capital intelectual, que será indispensável para o crescimento e sustentabilidade do negócio.
Segundo Chiavenato em Gestão de Pessoas: O Novo Capital Humano das Organizações, 4 ed, as equipes de RH atuais passam a se dedicar a quatro novas metas:
“Com essas quatro metas específicas em mente, as equipes de RH passaram a se dedicar a quatro papéis diferentes: foco nos processos, foco nas pessoas, foco no futuro estratégico e foco no cotidiano operacional, conforme a Figura 21.
Em resumo, as quatro metas da área de RH:
- Parceria estratégica para a administração das estratégias de RH.
- Especialistas administrativos para a prestação de serviços de RH.
- Defensores dos funcionários para o envolvimento destes.
- Agentes da mudança para a administração da mudança.”
O RH estratégico pode ter um impacto amplo no negócio com inovação, influência na lucratividade, melhoria da qualidade de vida no trabalho, entre outros resultados.
Quais os principais objetivos do planejamento de RH?
Os principais objetivos do planejamento do RH estão ligados ao desenvolvimento organizacional.
Atrair e manter talentos
Estratégias de melhoria do ambiente de trabalho, desenvolvimento da marca empregadora e incremento da proposta de valor da empresa contribuem para agregar competências ao capital humano.
Ao mesmo tempo, o planejamento visa criar fatores de permanência, evitando que essas competências e experiências deixem de estar disponíveis no negócio.
Melhorar a experiência e o engajamento dos colaboradores
A experiência e engajamento das pessoas é um aspecto central. As equipes precisam estar inseridas em um contexto que favoreça a utilização dos conhecimentos e habilidades.
O que envolve a busca por um excelente clima organizacional, que é a percepção sobre como é trabalhar na empresa.
Desenvolver lideranças e equipes
As equipes e lideranças precisam estar envolvidas em uma cultura organizacional voltada para o aprendizado contínuo.
Em relação às competências técnicas, é algo necessário porque os conhecimentos estão em constante atualização e mudança, especialmente graças aos avanços tecnológicos.
Já as competências comportamentais são continuamente desenvolvidas, porque sempre há melhorias a serem feitas na comunicação, colaboração, proatividade etc.
Garantir conformidade com normas trabalhistas e políticas internas
As normas aplicáveis ao trabalho também são uma preocupação para o planejamento estratégico do RH.
Em geral, elas envolvem garantias mínimas para as pessoas que trabalham na empresa e podem ter repercussões negativas em caso de descumprimento, como danos à reputação da empresa, redução da satisfação das equipes e custos financeiros.
Reduzir custos com turnover e retrabalho
Alguns resultados financeiros e operacionais são acompanhados de perto pelo RH. É o caso da rotatividade de pessoal e do retrabalho, que geram custos relevantes.
Com uma alta rotatividade, a saída de pessoas gera perdas para o capital humano e custos com a reposição de membros das equipes.
No retrabalho, a produtividade é comprometida com erros que prejudicam a qualidade das entregas. Ambos são prejudiciais para o negócio.
Como alinhar o planejamento de RH com os objetivos do negócio?
Os objetivos de negócio permitem que os processos de RH sigam uma direção comum. Recrutamento, seleção, capacitação etc. deixam de ser vistos como atividades isoladas, sendo coordenados para a mesma direção.
Essa integração estratégica transforma o RH em parceiro de negócio, apoiando as decisões organizacionais. Diversos resultados são facilitados quando o setor compreende profundamente os desafios e metas da empresa:
- antecipar necessidades de competências;
- identificar lacunas de talentos;
- desenvolver programas que impulsionam o desempenho organizacional;
- preparar lideranças alinhadas aos objetivos e cultura da empresa.
O planejamento estratégico de RH parte da identificação das necessidades de competências e experiências para atingir os objetivos organizacionais. A partir daí, pensaremos como cada processo pode contribuir para o crescimento do capital intelectual, implementação da cultura organizacional, inovação nos negócios etc.
Como fazer um planejamento estratégico de RH?
Analise o cenário atual da empresa
A compreensão do que a empresa pretende realizar, de como ela está preparada internamente e de quais são seus desafios e oportunidades é o primeiro passo.
Ferramentas, como a análise Swot e o Balanced Scorecard, podem contribuir para esse diagnóstico.
A análise SWOT identifica forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, fornecendo um panorama completo da situação da empresa. Já o Balanced Scorecard traduz a estratégia em métricas específicas, alinhando objetivos financeiros, processos internos, aprendizado e clientes.
São maneiras de ter visibilidade a respeito do cenário, facilitando o seu entendimento.
Defina metas e indicadores de desempenho
Após entender o cenário, é necessário fixar as metas do RH, pensando em como o setor pode contribuir para os objetivos empresariais. Além disso, o monitoramento dos resultados pretendidos precisa usar dados objetivos, com a definição dos indicadores-chave de desempenho.
Estruture planos de recrutamento e permanência
As estratégias para alcançar as metas passam por aumentar o capital intelectual da empresa, buscando pessoas com competências e experiências adequadas aos objetivos propostos.
Para isso, é fundamental desenvolver planos estruturados que potencializam a atração dos melhores talentos e sua permanência na organização.
Diversos fatores podem ser contemplados nesses planos:
- bancos de talentos;
- marca empregadora;
- melhoria do clima organizacional;
- qualidade de vida no trabalho;
- experiência do candidato no processo seletivo.
A integração eficaz entre os planos de recrutamento e permanência garantirá não apenas a atração dos melhores talentos, mas também seu desenvolvimento e permanência na organização.
Invista em treinamento e desenvolvimento
As pessoas que já trabalham na empresa precisam receber apoio, desenvolvendo suas competências e experiências.
Por meio da educação corporativa, o RH pode constantemente aumentar o capital intelectual, preparando seus colaboradores para os desafios atuais e futuros, impulsionando a inovação e mantendo a organização competitiva no mercado.
Em conjunto, os recrutamentos internos são uma boa ferramenta para melhorar a alocação desse conhecimento e suprir as necessidades da empresa.
Fortaleça a cultura organizacional
A cultura de empresa é um diferencial competitivo e deve estar alinhada à estratégia de negócios.
Por isso, programas de engajamento, comunicação transparente e reconhecimento são preocupações centrais para o planejamento do RH. Afinal, ajudam a consolidar valores e comportamentos desejados na organização.
Nesse processo, as lideranças precisam ser capacitadas para atuarem como embaixadores da cultura, demonstrando coerência entre discurso e prática.
Isso facilita a implementação de uma cultura organizacional saudável, que contribua para atração e permanência de talentos.
Utilize a tecnologia para otimizar processos
À medida que a automação de tarefas assume o trabalho mais burocrático, profissionais de RH terão mais tempo para se dedicar ao autodesenvolvimento e as novas funções do departamento.
Os softwares contribuem ainda com conhecimento sobre as pessoas que trabalham na empresa. Pesquisas de clima, avaliação de desempenho, indicadores de desempenho geram dados que, ao serem analisados, direcionam a atuação da gestão de pessoas.
Por isso, é importante que o planejamento estratégico de RH envolve a implementação de tecnologia nos processos.
Quais os desafios do planejamento de RH?
Ao adotar as etapas do planejamento de RH, fique atento aos desafios mais comuns do setor nos dias atuais.
Adaptação às novas dinâmicas do mercado de trabalho
As transformações digitais e culturais exigem constante atualização das práticas de gestão de pessoas. Isso porque, as empresas precisam estar atentas às novas expectativas profissionais e formas de trabalho para manterem a competitividade pelas pessoas mais qualificadas no mercado de RH.
Permanência de talentos em um cenário competitivo
As estratégias precisam ir além da remuneração, contemplando desenvolvimento de carreira, propósito e qualidade de vida.
Isso ocorre porque o desejo pelos talentos não é exclusividade de uma empresa, e uma vez que contamos com pessoas capacitadas surge o desafio da permanência.
Gestão de equipes híbridas e remotas
Outro desafio é a mudança na forma como o trabalho acontece. O modelo híbrido e remoto demanda novas competências de gestão e ferramentas para engajamento a distância.
Isso envolve as habilidades de liderança, que precisam equilibrar autonomia e acompanhamento, mantendo a cultura organizacional viva em ambientes virtuais.
Compliance e legislação trabalhista
Não menos importante é a complexidade e constante evolução das leis trabalhistas. Estar atualizado e garantir a conformidade protege a empresa de riscos legais e preservar sua reputação no mercado.
O resultado vai além dos números do RH, impactando a marca empregadora e a sustentabilidade financeira do negócio.
Um bom planejamento estratégico de RH orienta o setor para superar esses desafios. Além disso, a atuação estará mais adequada aos objetivos da empresa, adotando processos que estão coordenados para finalidades em comum.
Para conhecer outras ferramentas que auxiliam nesse desenho estratégico, leia o conteúdo sobre planejamento organizacional!
Em resumo
O que é planejamento estratégico em RH?
O planejamento estratégico em RH é o desenho de como o setor perseguirá resultados alinhados aos objetivos da empresa. Isso envolve a definição de objetivos, metas e estratégias para o setor com uma visão global do processo de negócios.
Como fazer um planejamento para o RH?
Os passos para o planejamento do RH são:
- Analisar o cenário atual da empresa;
- Definir metas e indicadores de desempenho;
- Estruturar planos de recrutamento e permanência;
- Investir em treinamento e desenvolvimento;
- Fortalecer a cultura organizacional;
- Utilizar a tecnologia para otimizar processos.
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