Por: Great Place To Work

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16 maio, 2024 • 10:13

A diversidade nas empresas é uma estratégia fundamental para a inovação e o crescimento sustentável. Sempre presente nas Tendências de Gestão de Pessoas, ela oferece oportunidades únicas para expansão do negócio.

A capacidade de uma empresa em fomentar um ambiente inclusivo e diversificado tem impacto direto na sua inovação, na satisfação de suas equipes e, por conseguinte, nos resultados financeiros.

As Melhores Empresas Para Trabalhar™ para a Diversidade experimentam essa realidade. Separamos 8 ações que geram impactos relevantes nos resultados e promovem um ambiente inclusivo.

Entenda o que é diversidade

Diversidade refere-se à variedade de características existentes na humanidade, diferenças e semelhanças que tornam as pessoas únicas, como orientação sexual, identidade de gênero, etnia, deficiência, religião, idade, nacionalidade e cultura. 

Promover a diversidade dentro das empresas é contemplar a variedade social existente. Dando espaço, ambiente seguro e receptividade independente das características da pessoa.

Ao falarmos da diversidade nas empresas, estamos discutindo a valorização e a integração dessas diferenças na força de trabalho. Reconhecendo que cada pessoa traz perspectivas únicas que podem enriquecer e contribuir para a inovação, a criatividade e a eficácia organizacional.

A importância da diversidade nas empresas

A importância da diversidade nas empresas vai além da mera observância de normas legais ou o desejo de projetar uma imagem corporativa socialmente responsável.

Todas as pessoas de uma empresa devem olhar para a diversidade como um processo que vai além da obrigatoriedade legal, mas analisando os impactos que ela pode gerar no negócio.

Estudos sugerem que equipes diversas examinam mais fatos e interpretam-nos de maneira mais eficaz, levando a decisões mais precisas. Um exemplo foi a pesquisa feita pela Deloitte, na qual 86% afirmam que investir em diversidade, equidade e inclusão é muito importante para o sucesso da empresa, porém apenas 25% sentem que estão prontos para isso.

Ao incorporar políticas de diversidade nas empresas, é preciso considerar não só o atendimento a cotas de pessoas com determinadas características, mas entender que cada membro da equipe contribuirá com o processo criativo.

Os benefícios da diversidade nas empresas

Dentre os principais benefícios da diversidade nas empresas, estão:

  • ampliação da criatividade e inovação;
  • melhoria na tomada de decisão;
  • aumento da satisfação e engajamento dos colaboradores;
  • expansão do mercado e melhoria da imagem corporativa;
  • enriquecimento da cultura organizacional;
  • melhoria no desempenho financeiro;
  • maior capacidade de adaptação a mudanças;
  • redução de conflitos internos;
  • fortalecimento da responsabilidade social corporativa;
  • estímulo ao aprendizado contínuo e ao desenvolvimento pessoal e profissional;
  • promoção de ambientes de trabalho mais justos e equitativos;
  • facilitação de parcerias globais e acesso a novos mercados internacionais;
  • reforço da capacidade de inovação por meio de perspectivas multiculturais;
  • aumento da competitividade no setor;
  • melhoria na qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
  • estabelecimento de um ambiente de trabalho mais dinâmico e adaptável;
  • promoção de práticas de trabalho mais flexíveis e inclusivas;
  • contribuição para a redução de barreiras linguísticas e culturais.

Para que todos esses benefícios sejam alcançados, é preciso desenvolver práticas eficazes na promoção e fortalecimento da diversidade nas empresas.

8 ações de diversidade nas empresas

Confira algumas ações de diversidade nas empresas para você aplicar no seu negócio.

1. Invista em palestras educativas

A diversidade está conectada com o nível de maturidade das pessoas e das empresas. Do mesmo modo, a maturidade somente é conquistada por meio da quebra de barreiras e preconceitos, e isso só é possível por meio da educação.

Por isso, antes mesmo de investir em outras práticas e políticas, o melhor caminho é iniciar o processo de educação e conscientização dos integrantes das equipes e da gestão sobre os impactos e benefícios da diversidade nas empresas. 

É essencial que o próprio RH esteja preparado para orientar e agir na modulação de comportamentos das pessoas.

Palestras e workshops educativos são úteis para sensibilizar as pessoas sobre a importância da diversidade e para fornecer ferramentas práticas para promover um ambiente de trabalho mais inclusivo.

2. Crie um ambiente de trabalho de respeito

Criar um ambiente de trabalho de respeito é essencial para fomentar a diversidade nas empresas. Defina e comunique políticas que promovam o respeito mútuo, inibindo qualquer forma de discriminação e estabelecendo consequências claras para comportamentos desrespeitosos.

As políticas devem cobrir todas as formas de interação dentro da empresa, desde a comunicação verbal e não verbal até o uso de plataformas digitais.

A liderança deve modelar o comportamento que deseja ver em toda a organização. Isso significa tratar todos com respeito, praticar a escuta ativa e agir de forma justa e imparcial. Líderes que demonstram esses comportamentos incentivam outros a fazer o mesmo.

Outro ponto essencial é a criação de canais de comunicação em que as pessoas se sintam seguras para expressar suas preocupações e experiências sem medo de represálias. Isso inclui caixas de sugestões anônimas, canais de denúncias, reuniões regulares de feedback e a nomeação de oficiais de diversidade e inclusão acessíveis a todos.

3. Avalie o processo de recrutamento e seleção

Para que as práticas de diversidade nas empresas sejam efetivamente incorporadas e sustentadas, é fundamental que todo o processo comece na etapa de contratação dos novos colaboradores.

Avaliar e ajustar o processo de recrutamento e seleção são passos cruciais para garantir uma força de trabalho diversificada e inclusiva. Principalmente para inibir os vieses sociais que estimulam a busca por pessoas parecidas.

Para colocar essa estratégia em prática, é possível seguir algumas dicas, como:

  • elabore descrições de cargos focadas em competências, evitando termos que possam dissuadir pessoas candidatas de grupos sub-representados;
  • amplie os canais de recrutamento para incluir plataformas e comunidades que atinjam uma variedade de candidatos, desde minorias étnicas a pessoas com deficiência;
  • constitua painéis de seleção diversificados, com integrantes de diferentes departamentos, gêneros e etnias;
  • promova formações sobre diversidade nas empresas e viés inconsciente para todos os envolvidos no processo de recrutamento, sensibilizando sobre a importância da inclusão;
  • defina critérios objetivos de avaliação, baseando-se estritamente nas habilidades e competências necessárias para o cargo;
  • implemente feedback contínuo do processo de recrutamento, utilizando pesquisas e análises para ajustar e melhorar as práticas de seleção;
  • realize parcerias com organizações e instituições educacionais que promovam a diversidade, ampliando o alcance a uma base de candidatos mais diversificada;
  • promova uma cultura de inclusão desde o primeiro contato, refletindo os valores de diversidade e inclusão nas interações com candidatos.

4. Avalie a cultura da empresa

Incorporar a diversidade como um elemento essencial na cultura organizacional não só enriquece o ambiente de trabalho, mas também estimula a inovação, o engajamento e a satisfação dos colaboradores. 

Para isso:

  • conduza auditorias culturais periódicas para compreender as percepções atuais sobre diversidade e inclusão dentro da empresa;
  • incorpore a diversidade e a inclusão como valores fundamentais da empresa, assegurando que estejam claramente definidos e comunicados;
  • crie grupos de apoio e redes de afinidade que promovam a inclusão e ofereçam espaços seguros para diálogo e suporte;
  • revise regularmente políticas e práticas para identificar e eliminar vieses, garantindo que promovam a diversidade e a inclusão;
  • defina e monitore indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à diversidade e inclusão, para avaliar o progresso e ajustar estratégias conforme necessário;
  • assegure a inclusão de diversas perspectivas nas tomadas de decisão, valorizando as contribuições de todos os integrantes.

Contratar uma consultoria ajuda a organizar, mapear e desenvolver as ações de diversidade que a sua empresa precisa. 

5. Promova lideranças diversas

Promover a diversidade em posições de liderança é essencial para criar um ambiente corporativo inclusivo. Isso envolve estabelecer programas de mentoria e apadrinhamento, conectando talentos de grupos sub-representados a líderes experientes.

Segundo o Relatório de Tendências de Gestão de Pessoas, desenvolvido pelo Great Place To Work em parceria com o ecossistema Great People, a mentalidade da liderança é uma das principais barreiras para a inclusão e diversidade.

Trabalhar com as pessoas em cargos de liderança, portanto, é fundamental para conseguir avançar na diversidade. Isso é possível por meio das seguintes ações: 

  • políticas de sucessão que valorizem uma ampla gama de experiências e competências, promovendo a diversidade em posições de liderança;
  • treinamentos sobre liderança inclusiva para valorizar as diferenças e criar ambientes acolhedores;
  • metas claras de diversidade para cargos de liderança, com monitoramento regular do progresso;
  • processos de recrutamento externo quando necessário, trazendo novas perspectivas e experiências para a equipe de liderança;
  • espaços de discussão sobre diversidade e liderança, fomentando um diálogo aberto sobre desafios e oportunidades.

6. Promova a integração

Para fomentar a integração em um ambiente corporativo caracterizado pela diversidade, é essencial adotar estratégias que ultrapassem as tradicionais atividades de team building.

A verdadeira integração surge da criação de um ambiente em que as diferenças não apenas coexistem, mas são celebradas e vistas como fundamentais para o sucesso coletivo.

Um passo inicial eficaz é o desenvolvimento de programas de mentoria que cruzam barreiras departamentais e hierárquicas. Os colaboradores podem compartilhar conhecimentos e experiências, promovendo um entendimento mais profundo entre diversos grupos dentro da empresa.

Além disso, a formação de grupos de afinidade representa uma poderosa ferramenta para promover a inclusão. 

Ao oferecer um espaço para que pessoas com interesses ou identidades similares se conectem, os grupos fomentam uma rede de suporte que reforça o valor da diversidade na empresa.

7. Implemente um comitê de diversidade

Um comitê de diversidade nas empresas é um grupo composto por integrantes de diferentes áreas e níveis, representando vários grupos.

A função é impulsionar, acompanhar e aplicar iniciativas de inclusão e diversidade nas empresas, tornando-as parte essencial da cultura organizacional. As responsabilidades deste comitê incluem:

  • desenvolver políticas e estratégias de diversidade e inclusão, integrando-as em todas as áreas da organização;
  • promover treinamentos e aumentar a conscientização;
  • monitorar o avanço da empresa em relação aos objetivos de diversidade e inclusão, ajustando estratégias quando necessário;
  • criar um ambiente de trabalho inclusivo, enfrentando barreiras à participação plena de todos os integrantes;
  • agir como um canal para questões relacionadas à diversidade, oferecendo suporte e orientação;
  • encorajar a participação de todos os integrantes em atividades de diversidade, reforçando o senso de comunidade.

A composição do comitê deve refletir a variedade de perspectivas e experiências dentro de uma organização, assegurando que diferentes vozes sejam ouvidas e consideradas nas decisões relativas à diversidade e inclusão, e ele pode incluir:

  • representantes de diversos grupos;
  • líderes de departamentos ou unidades de negócio;
  • membros da alta gestão;
  • especialistas em gestão de pessoas;
  • profissionais especialistas em conformidade e compliance;
  • embaixadores de diversidade e inclusão.

8. Invista em comunicação interna

Investir na comunicação interna com um foco em diversidade nas empresas promove um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo. Além disso, reforça o compromisso da organização com valores fundamentais de respeito mútuo e valorização das diferenças.

Com isso, é possível:

  • criar diretrizes para uso de linguagem inclusiva;
  • empregar diversos canais de comunicação;
  • compartilhar histórias de sucesso que refletem a diversidade;
  • oferecer treinamentos sobre inclusão e diversidade nas empresas;
  • estabelecer espaços para diálogo aberto;
  • proporcionar canais de feedback anônimo;
  • incluir mensagens de liderança que reitera o compromisso com a diversidade;
  • revisar regularmente a eficácia das estratégias de comunicação.

A Diversidade nas empresas é um exercício que precisa ser promovido em todas as jornadas da gestão de pessoas: contratação e desenvolvimento, principalmente. Uma empresa diversa é aquela que promove o respeito e a equidade.

No Great Place To Work, há o Ranking Diversidade para as Melhores Empresas Para Trabalhar™. Ele é dividido em sete diferentes listas — mulher, LGBTI+, 50+, étnico racial, pessoas com deficiência, primeira infância e jovens potências.Aproveite a visita e confira o Estudo do Ranking das Melhores Empresas Para Trabalhar™ Diversidade, com dados e informações das organizações premiadas nestas categorias.

Crédito da imagem: Freepik.

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