O papel do RH está mudando e, à medida que nossa capacidade de coletar e analisar maiores quantidades de dados cresce, também aumentam as oportunidades para as equipes de Recursos Humanos agregarem mais valor à organização e ajudarem a atingir seus objetivos de forma eficiente, assertiva e estratégica.

O RH inteligente e orientado a dados transforma aspectos de como as equipes atendem as pessoas em suas organizações.

Saber aproveitar as ferramentas certas e analisar os dados corretos, por exemplo, fazem com que sua empresa consiga se estruturar ainda mais no mercado, contratando os profissionais ideais à equipe. Tudo isso é possível por meio do RH data driven.

Ainda não conhece esse conceito? Então, continue a leitura e saiba tudo sobre ele!

O que significa RH data driven?

À medida que novas ferramentas e análises quantificáveis ​​se tornam disponíveis, o RH colhe dados quantitativos sobre:

• clima;
• cultura;
• pessoas;
• seleção;
• turnover;
• recrutamento.
• área como um todo.

O RH data driven, ou RH inteligente, é saber aproveitar de forma estratégica esse turbilhão de dados e extrair insights que auxiliem a organização (incluindo a equipe de recursos).

As equipes de RH podem usar dados para: 

• entender e avaliar melhor o impacto das pessoas nos negócios;
• tornar os processos e operações de RH mais eficientes e eficazes;
• melhorar a tomada de decisões da liderança em assuntos relacionados a pessoas;
• elevar o bem-estar geral e a eficácia de pessoas, que podem ter impacto significativo na capacidade de uma empresa atingir seus objetivos estratégicos.

Quais são os benefícios do RH data driven?

Recrutamento orientado por dados

O recrutamento é uma área de RH particularmente rica em dados. As equipes que entendem e trabalham com big data (dados maiores e mais complexos, que não conseguem ser analisados por sistemas tradicionais) são as que recrutarão com sucesso nos próximos anos e terão o maior ROI para suas atividades.

Confira como a cultura data driven favorece o processo de recrutamento:

• fornecendo força de trabalho virtual;
• apontando os novos canais de recrutamento;
• indicando os canais de recrutamento mais eficazes;
• analisando candidatos para cargos de nível superior;
• medindo, aumentando e promovendo sua marca empregadora;
• selecionando e avaliando as melhores pessoas para o seu negócio;
• identificando e promovendo candidatos adequados dentro da empresa.

Engajamento de colaboradores orientado por dados

Sabemos que os colaboradores são o ativo mais valioso de uma empresa, então, mantê-los engajados, felizes e comprometidos deve ser uma atividade prioritária para qualquer organização.

Como o RH data driven impacta o engajamento de colaboradores:

• mantendo feedback contínuo;
• gerando previsão de rotatividade de colaboradores;
• medindo o sentimento e satisfação dos funcionários;
• melhorando a remuneração e os benefícios com dados;
• mensurando e melhorando a lealdade e permanência de funcionários.

Remuneração e benefícios orientados por dados

A área de remuneração e benefícios está em constantes e rápidas mudanças.

Inúmeras ferramentas e serviços estão chegando ao mercado visando ajudar as empresas a adotar uma abordagem mais inteligente e orientada por dados para suas estruturas de remuneração e benefícios.

A capacidade de adaptar seus pacotes de remuneração e benefícios a indivíduos, com base no que os dados informam sobre diferentes características, inspira maior satisfação e envolvimento dos colaboradores a longo prazo.

Como construir uma equipe de RH que seja data driven?

Vinculando seus objetivos de RH a objetivos organizacionais mais amplos

O melhor tipo de estratégia de dados de RH está diretamente ligado aos objetivos mais amplos da organização.

Portanto, um bom lugar para começar não é com o RH, mas com o plano estratégico de toda a empresa.

Somente após entender as prioridades estratégicas da empresa, você pode começar a criar seus próprios objetivos de Recursos Humanos que se vinculam a essas necessidades.

Portanto, sua estratégia de dados de RH trata de identificar o que você precisa alcançar para contribuir para o sucesso da empresa.

Fazendo as perguntas certas

Conhecendo seus objetivos, você pode começar a traduzi-los em uma estratégia de data driven. Responda a todas as seis perguntas na ordem apresentada abaixo e você terá um direcionamento:

Quais perguntas precisamos responder?

Comece identificando as grandes perguntas não respondidas e indispensáveis para atingir seus objetivos declarados.

Definir essas perguntas ajuda a identificar o que você precisa saber. Mais uma vez, certifique-se de que elas sejam estrategicamente importantes, verificando se estão vinculadas às prioridades da empresa.

Quais dados nos ajudarão a responder a essas perguntas?

Observe cada pergunta que você identificou na etapa 1 e, em seguida, pense em quais dados você precisa para respondê-la.

Muitos desses dados virão de dentro da própria empresa, mas você pode precisar fazer parceria com provedores de dados externos;

Como vamos analisar esses dados?

Após definir suas necessidades de informações e os dados de que você precisa, em seguida, analisar seus requisitos.

Em outras palavras, descubra como analisar esses dados e transformá-los em insights valiosos que o ajudarão a responder às perguntas e alcançar seus objetivos;

Como vamos relatar e apresentar insights a partir dos dados?

Nesta fase, você precisa definir quem é o público para seus dados e descobrir a melhor forma de obter as informações de que precisam.

A própria equipe de RH pode ser o maior público, mas sem dúvida você precisará apresentar insights para outras pessoas em outras partes da organização.

É importante que você considere isso agora, porque seus métodos de apresentação de dados podem ter implicações críticas nos seus requisitos de infraestrutura de dados.

Tendo definido quais dados são necessários, como eles serão transformados em valor e de que forma serão comunicados, o próximo passo lógico é trabalhar as implicações de infraestrutura dessas decisões.

Em resumo, isso significa definir, armazenar, analisar e comunicar insights dos dados que identificou ao longo do processo. Isso pode ser feito por meio de algum software e hardware.

Qual ação precisa ser tomada?

Tendo respondido às cinco perguntas acima, agora você está pronto para definir um plano de ação que transforme sua estratégia de dados de RH em realidade.

Como qualquer plano, isso incluirá os principais marcos, ações e proprietários dessas ações.

Ainda, é preciso identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento para ajudá-lo na execução e identificar em qual momento pode precisar de ajuda especializada externa (talvez de um consultor de dados).

Ter uma estratégia bem definida é essencial para usar os dados com sucesso. À medida que as empresas criam volumes de dados sem precedentes, contar com planejamento claro será essencial às equipes de RH do futuro.

Gostou de saber mais sobre o conceito de RH data driven? Aproveite para entender sobre outra tendência no mundo corporativo: People Analytics!