Em um ambiente corporativo, acompanhar indicadores de recursos humanos é fundamental para garantir um clima organizacional saudável. Os variados tipos de absenteísmo afetam a saúde e o engajamento dos funcionários.
Altos índices de absenteísmo estão associados a impactos negativos, como a sobrecarga de trabalho para determinadas equipes, clima organizacional negativo e problemas no trabalho em equipe.
Como consequência dessas características, temos uma redução da produtividade, um aumento de custos operacionais e redução da satisfação dos funcionários. Entender quais os principais tipos de absenteísmo na organização é, portanto, fundamental. Vamos lá?!
O que é absenteísmo?
O absenteísmo pode ser definido como qualquer ausência dos colaboradores durante o horário de trabalho, seja ela justificada ou não. Essas ausências, quando frequentes, acabam prejudicando a eficiência das operações e afetando a moral das equipes.
Muitas empresas perdem oportunidades de crescimento e de aprimorar o clima organizacional por não monitorar atentamente esse índice, deixando de lado indicadores que poderiam ajudar a identificar problemas de saúde, satisfação e qualidade de vida dos funcionários.
É importante considerar que o absenteísmo não se resume à ausência física, mas também pode incluir o chamado presenteísmo, no qual o colaborador está presente fisicamente, mas não consegue performar no seu máximo potencial por questões emocionais ou de saúde.
Uma análise mais aprofundada desse fenômeno permite identificar a melhor abordagem para lidar com as diferentes causas e contextos de ausência no trabalho.
Como calcular o absenteísmo na empresa?
Calcular o absenteísmo é uma das primeiras etapas de monitoramento. No cálculo, deve-se considerar o horário total dos dias de trabalho e os horários da ausência, na seguinte fórmula:
Índice de absenteísmo = Total de horas ou dias de trabalho / Total de horas ou dias de ausência × 100
Esse cálculo pode ser feito mensalmente ou em intervalos maiores, permitindo identificar variações ao longo do ano e épocas com mais incidência de ausências.
Com esses dados, o RH consegue mapear a frequência dos funcionários conforme o período do ano e os mais diferentes times. Com esse mapeamento é possível entender com as lideranças as necessidades pontuais e como aumentar a performance das equipes.
Os 7 principais tipos de absenteísmos para mapear
O absenteísmo tem diferentes classificações, cada uma com particularidades que indicam causas específicas e estratégias adequadas de mitigação.
Abaixo, exploramos as principais variações e tipos de absenteísmo.
1. Absenteísmo justificado
O absenteísmo justificado ocorre quando o colaborador apresenta uma justificativa formal para a sua ausência, como atestado médico por motivo de doença, licença maternidade/paternidade, entre outros. Esse tipo de ausência é esperado e, muitas vezes, inevitável.
Embora seja justificável, a frequência elevada desse tipo de absenteísmo pode indicar a necessidade de medidas preventivas de saúde, como campanhas de vacinação, programas de bem-estar ou ajustes no ambiente de trabalho para torná-lo mais ergonômico.
Empresas que investem em qualidade de vida no trabalho tendem a reduzir esse índice, melhorando o bem-estar geral e a satisfação dos colaboradores.
2. Absenteísmo injustificado
O absenteísmo injustificado acontece quando o funcionário falta sem aviso prévio e sem justificativa formal.
Esse tipo de ausência é mais problemático, ele impacta diretamente a organização, especialmente se envolve colaboradores-chave para a execução de projetos importantes.
Geralmente, o absenteísmo injustificado é reflexo de problemas de engajamento, baixa satisfação no trabalho, ou até conflitos com colegas e líderes.
Para lidar com esse tipo de absenteísmo, as empresas podem investir em programas de engajamento e desenvolvimento, além de aprimorar os processos de feedback e acompanhamento.
3. Absenteísmo voluntário
O absenteísmo voluntário ocorre quando o colaborador, mesmo sem uma necessidade real, opta por faltar ao trabalho.
Esse comportamento está, geralmente, ligado a fatores subjetivos, como a desmotivação e o esgotamento. Algumas causas comuns incluem a falta de reconhecimento,de conexão com os valores da empresa ou baixa remuneração e poucas oportunidades de crescimento.
Empresas que valorizam o desenvolvimento e a comunicação transparente tendem a reduzir esse tipo de absenteísmo, criando uma cultura de maior pertencimento e motivação.
4. Absenteísmo crônico
Quando o absenteísmo se torna constante e frequente, ele é classificado como crônico. Esse tipo de ausência é geralmente um sinal de alerta para a empresa, pois pode indicar problemas sérios de saúde física ou mental.
O absenteísmo crônico impacta diretamente a equipe, que acaba sobrecarregada pela falta recorrente de determinada pessoa.
Empresas que oferecem benefícios voltados à saúde mental, programas de prevenção e acompanhamento médico conseguem reduzir esses índices, promovendo uma cultura de cuidado e valorização dos colaboradores.
5. Absenteísmo por insatisfação
O absenteísmo por insatisfação ocorre quando o colaborador sente-se desmotivado ou frustrado no ambiente de trabalho e, como forma de “escapismo”, busca faltar frequentemente.
As razões para esse comportamento podem incluir falta de reconhecimento, um ambiente de trabalho tóxico, ou a ausência de oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Esse tipo de absenteísmo é uma oportunidade para que a empresa realize uma análise mais profunda do clima organizacional e dos processos internos, de modo a melhorar o ambiente de trabalho e alinhar as expectativas com os funcionários.
6. Presenteísmo
O presenteísmo é um dos tipos mais complexos de absenteísmo por envolver o colaborador que, mesmo presente fisicamente no ambiente de trabalho, não consegue desempenhar suas funções de forma plena.
Esse comportamento está geralmente relacionado a problemas de saúde mental, como estresse e ansiedade, ou condições de saúde física que impactam a produtividade.
O presenteísmo pode passar despercebido e, por isso, é um desafio a ser enfrentado pelas empresas, que precisam oferecer suporte e compreender as limitações dos colaboradores para promover um ambiente mais inclusivo e acolhedor.
7. Absenteísmo por motivos pessoais
Por fim, o absenteísmo por motivos pessoais ocorre quando o colaborador precisa se ausentar por razões como compromissos familiares, problemas financeiros ou outras questões que impactam sua vida fora do trabalho.
Esse tipo de ausência pode ser minimizado com políticas de flexibilidade, como o trabalho remoto ou horários flexíveis, que ajudam os colaboradores a equilibrar a vida pessoal e profissional.
É importante não confundi-lo com o absenteísmo justificado. Este tipo de ausência envolve um compromisso com filhos ou família, podendo ser minimizado com a possibilidade de flexibilidade da jornada de trabalho.
Soluções para reduzir o absenteísmo na empresa
As soluções para reduzir o absenteísmo na empresa são variadas, precisando de uma abordagem multifacetada.
Empresas que implementam uma gestão de pessoas eficaz conseguem reduzir esses índices por meio de políticas de valorização dos colaboradores e estratégias de engajamento e bem-estar. Algumas soluções eficazes incluem:
- Programa de saúde mental e bem-estar: oferecer suporte psicológico e incentivar práticas saudáveis são formas de prevenir o absenteísmo justificado, crônico e por insatisfação.
- Feedback e reconhecimento: reforçar o reconhecimento das conquistas e o acompanhamento do desempenho dos colaboradores reduz o absenteísmo injustificado e voluntário.
- Programas de desenvolvimento e carreira: oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira aumenta o engajamento e ajuda a reduzir o absenteísmo por insatisfação.
- Política de Flexibilidade: adaptar o horário de trabalho ou oferecer a possibilidade de home office pode ajudar a evitar o absenteísmo por motivos pessoais e também reduzir o presenteísmo.
Como a pesquisa de clima GPTW ajuda a reduzir o absenteísmo?
O processo de escuta ativa é fundamental para fortalecer a relação de confiança entre a empresa e os funcionários. Na confiança, cresce-se o sentimento de pertencimento e engajamento das pessoas, reduzindo-se o absenteísmo.
Para tanto, é necessário permitir que os funcionários sejam verdadeiramente escutados. Por meio da pesquisa de clima GPTW, é possível levantar detalhes das necessidades e anseios de todas as pessoas da empresa.
Por meio de uma metodologia criteriosa, o GPTW ajuda as empresas a levantarem informações sobre como transformar o seu ambiente de trabalho em um Excelente Lugar Para Trabalhar.
Mapear todos os tipos de absenteísmo e os motivos que levam à ausência dos funcionários na empresa é mais fácil quando se conta com o GPTW como ferramenta. Por isso, aproveite a visita e conheça os benefícios da pesquisa de clima GPTW.
Em resumo
Quais são os principais tipos de absentismo?
- Justificado: o colaborador informa o motivo da ausência, como consultas médicas ou licenças;
- Injustificado: o colaborador não informa o motivo da ausência, podendo ser por insatisfação ou imprevistos;
- Presenteísmo: o colaborador está presente, mas com desempenho abaixo do esperado devido a problemas pessoais ou de saúde.
Como funciona o absentismo?
O absentismo mede a frequência com que os funcionários estão ausentes do trabalho quando deveriam estar presentes. Pode ser calculado pela relação entre o total de faltas e atrasos e a quantidade de dias ou horas trabalhadas. É um indicador importante para identificar problemas no ambiente de trabalho e melhorar a produtividade.
Crédito da imagem: Freepik.