Retenção de talentos é um conceito que refere-se a estratégias adotadas pelas empresas para evitar a rotatividade

Evitar a rotatividade é uma preocupação das organizações, principalmente pelos prejuízos que ela gera. A retenção de talentos, portanto, encaixou-se durante muito tempo como um conceito aliado neste sentido.

Atualmente, embora o conceito de retenção permaneça, as empresas começam a evoluir seu pensamento para superar a ideia de reter.

Cada vez mais pensa-se em como tornar o espaço organizacional atrativo para que as pessoas desejem permanecer. 

O que é retenção de talentos?

Retenção de talentos é um conceito que compreende práticas e planos de ação elaborados pela empresa, a fim de que os melhores colaboradores permaneçam na companhia.

Embora ainda seja um conceito muito utilizado, a ideia de reter talentos está cada dia mais sendo superada.

Nesse sentido, as organizações começam a elaborar estratégias que não foquem em “segurar” os talentos, mas, de fato, criar um sentimento de pertencimento.

A retenção, portanto, passa a ser uma consequência dos planos de melhoria do clima organizacional, e não o foco principal.

É preciso destacar, porém, que o conceito de retenção de talentos ainda está presente e tem importâncias.

Qual a importância de retenção de talentos?

De acordo com o “Global Talent Trends Report 2020”, do LinkedIn, existem diferentes tendências que ajudam na retenção de talentos nas empresas:

• employee experience;
• people analytics;
• recrutamento interno;
• força de trabalho multigeracional.

No centro de todas essas tendências está a empatia. 

Compreendemos, por meio desses dados, que as organizações precisam trabalhar fortemente o seu ambiente de trabalho para fortalecer o desejo de permanecer nos colaboradores.

Em um cenário competitivo, as pessoas colaboradoras ganham — cada vez mais — consciência da sua força de trabalho. Ou seja, elas começam a procurar empregos nos quais são, de fato, valorizadas.

Colocar a experiência humana no centro de todo o processo da empresa torna-se cada vez mais essencial.

Com o crescimento da empatia no ambiente de trabalho, a liderança e gestão aproximam-se das pessoas lideradas. Estabelece-se um ambiente de segurança entre as partes.

Reter talentos, neste cenário, torna-se uma possibilidade mais efetiva. Visto que não é o objetivo principal, mas a consequência de estratégias que focam em criar confiança no ambiente de trabalho.

O clima organizacional ganha ainda mais importância nesse cenário. É ele quem fortalece o sentimento de pertencimento e o desejo de permanência nas pessoas.

Por que as pessoas permanecem nas Melhores Empresas Para Trabalhar™?

No Estudo das 150 Melhores Empresa Para Trabalhar GPTW Brasil 2023, foram levantados os principais motivos de permanência das pessoas colaboradoras nas organizações.

Em 2023, 44% das pessoas entrevistadas afirmaram que o principal motivo para permanecer na empresa é a “Oportunidade de crescimento”.

O desenvolvimento profissional, dentro da própria organização, é mantido como o principal motivo de permanência nas Melhores Empresas Para Trabalhar™ desde 2020.

Nem mesmo a pandemia — causada pelo Covid-19 durante os anos de 2020 a 2022 — impactaram essa preferência.

Em 2023, a “Oportunidade de crescimento” manteve-se à frente de três outros motivos para a permanência: qualidade de vida (26%), alinhamento de valores (16%), remuneração e benefícios (12%) e estabilidade (2%).

Todas essas respostas correspondem a estratégias adotadas pelas organizações para a retenção de talentos.

Isso nos mostra que, nas Melhores Empresas Para Trabalhar™ no Brasil, a principal estratégia para “reter” as pessoas colaboradoras deve ser a “oportunidade de crescimento”. 

O que motiva os talentos?

Em um artigo publicado na Revista de Administração Contemporânea afirma que, uma pessoa ao assinar contrato com uma empresa, tem como principal objetivo o de suprir suas necessidades pessoais.

Caso essa sensação de satisfação não seja alcançada, o desengajamento do profissional torna-se uma realidade.

Compreender o que motiva as pessoas é fundamental para garantir o engajamento e o desejo de permanência. Consequentemente, torna-se uma estratégia de retenção de talentos.

Segundo a Talent 2020, pesquisas longitudinais realizadas pela Deloitte, apontam que 42% das pessoas entrevistadas procuram novos empregos quando sentem-se que as empresas não valorizam suas habilidades.

Corroborando com o Estudo GPTW, essas mesmas pessoas pensam em deixar a empresa quando não enxergam possibilidade de crescimento na carreira. 

A chave para a motivação das pessoas colaboradoras, portanto, está na valorização do trabalho.

É importante pensar em estratégias que ofereçam muito mais do que o salário. É preciso elaborar propostas que gerem a sensação de que a empresa confia na pessoa profissional.

Uma dessas estratégias é a flexibilização do horário de trabalho e o home office. Ainda segundo o Estudo das 150 Melhores Empresas Para Trabalhar GPTW 2023, 83% das organizações oferecem horário flexível; enquanto o Home Office é presente em 90% delas.

Outra forma de motivar as pessoas colaboradoras é por meio de uma cultura de feedback. Essa troca estabelece uma relação próxima entre gestão e colaboradores.

Quais as vantagens de investir na retenção de talentos?

Aumentar o desejo de pertencimento e permanência dos trabalhadores traz benefícios diversos.

Diminui o turnover (taxa de rotatividade)

Como falamos, o turnover é um grande problema para as organizações. Ele afeta o crescimento, trazendo prejuízos financeiros e para o capital intelectual da empresa.

Segundo o Estudo das 150 Melhores Empresas Para Trabalhar GPTW Brasil 2023, a taxa de turnover das organizações que constroem ambiente de confiança é menor do que o presente no mercado.

Em 2023, o Turnover Global das Premiadas GPTW ficou em 28%; enquanto a taxa do mercado de 56%.

Já o turnover voluntário das Premiadas GPTW apresentaram uma performance ainda melhor: 8% contra 48% do mercado.

Esses números mostram como construir uma organização que valoriza e pensa para além da retenção dos colaboradores, gera pontos positivos na rotatividade.

Ajuda na construção de um clima organizacional positivo

As pessoas sentem mais segurança quando a organização as valoriza e as coloca como o centro das ações.

Considerando uma jornada de trabalho de 40 horas, podemos afirmar que uma pessoa dedica quase metade do dia para a empresa. Oferecer um espaço positivo e seguro é, portanto, uma necessidade.

Quando motivadas e felizes, as pessoas desempenham melhor a sua função.

Uma maneira de monitorar esses  sentimentos e compreender os pontos positivos e melhorias da organização é por meio de uma pesquisa de clima.

Para garantir um bom resultado no clima da empresa, a dica é oferecer uma boa estrutura, materiais de  qualidade, possibilidades para descanso, flexibilidade e destaque para a saúde mental das pessoas.

Reduz gastos com questões trabalhistas

Os processos de recrutamento e seleção, desligamento, integração, treinamento de colaboradores geram custos para a empresa. 

Quando uma pessoa é desligada, todo o investimento realizado — desde a contratação — torna-se prejuízo. Principalmente se essa pessoa profissional ficou na empresa por pouco tempo.

Além disso, vale lembrar que se a empresa faz uma demissão sem justa causa — segundo as normas da CLT — é necessário pagar os direitos trabalhistas. 

A retenção de talentos, nesse sentido, serve para garantir que os investimentos sejam mais perenes. Evitando prejuízos trabalhistas para a empresa.  

Fortalece a marca empregadora

A cada ano, as empresas fortalecem a sua preocupação com a marca empregadora. 

Ser uma organização empregadora significa ser capaz de atrair as principais referências do mercado. 

Os processos seletivos tornam-se mais fáceis e a empresa consegue formar um capital intelectual de destaque.

Ser uma marca empregadora, portanto, impulsiona a inovação e a capacidade inventiva da organização.

10 práticas para aumentar a retenção de talentos

Como abordamos anteriormente, a retenção de talentos é um conceito que está associado a diferentes práticas de melhoria da empresa.

Aumentar a qualidade no clima organizacional, fortalecer o sentimento de pertencimento e motivar as pessoas são as frentes que a empresa precisa focar.

Tendo um olhar humanizado, colocando os profissionais no centro das estratégias, as pessoas vão querer ficar na organização.

Algumas práticas precisam começar a fazer parte da rotina organizacional para ter esses resultados.

1. Fortaleça as estratégias de recrutamento e seleção

Cada momento de interação com as pessoas colaboradoras é um momento de gerar uma impressão positiva.

É preciso pensar em todos os momentos: inclusive quando elas são candidatos para se tornar parte da empresa.

Nesse momento, um cuidado especial no processo de recrutamento e seleção ajudará a empresa a ter mais efetividade. 

Estabeleça um processo no qual você consiga avaliar o alinhamento da pessoa com os valores da empresa.

É imprescindível que haja conexão entre os dois, a fim de aumentar as possibilidades de pertencimento e permanência da pessoa depois de contratada.

2. Tenha uma comunicação clara e objetiva

A comunicação é um grande aliado para a construção de um ambiente seguro e confiável.

Estimule o diálogo dentro da empresa, facilite o acesso às informações cruciais para o desenvolvimento do trabalho. 

Boas práticas são unificar os canais de comunicação da empresa e construir informativos por murais e e-mails.

Um simples ruído de comunicação pode gerar grandes dores de cabeça. Desentendimentos, sensação falsa de pertencimento e desconfortos são gerados a partir de uma falha no diálogo.

Outra prática fundamental para uma comunicação saudável é permitir a autonomia. Deixe que as pessoas possam expressar suas opiniões e se sintam confortáveis a darem feedbacks.

É importante, porém, garantir que essa autonomia esteja dentro dos valores organizacionais.

3. Faça a valorização do funcionário

Comemorar as realizações das pessoas colaboradoras é fundamental. Crie momentos para valorizar os funcionários.

Atribua responsabilidades e mostre que a empresa confia e se sente segura com o colaborador.

Tudo isso vai reforçar o engajamento, fazendo com que a pessoa envolva-se com os ideais e propósitos da organização.

Ah! A valorização pode acontecer de várias maneiras. Há empresas que preferem fazê-la por meio de recompensa financeira, outras oferecem brindes, outra maneira é garantir uma folga a escolha da pessoa.

4. Elabore um plano de cargos e carreira na sua empresa

Muitas empresas apostam nesta prática para garantir segurança e estabilidade para as pessoas.

Conforme apontamos, a percepção de desenvolvimento profissional é o principal motivo de permanência das pessoas nas empresas. 

Nesse sentido, muitas organizações preferem estabelecer um plano de cargos e carreira bem estabelecido. Desta forma, o profissional terá acesso ao que precisa fazer para progredir na carreira.

Outra maneira de garantir o desenvolvimento profissional, sem criar uma rigidez no plano de carreira, é o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).

O PDI considera a individualidade de cada pessoa, sendo construído conforme suas necessidades, anseios e desejos. Neste sentido, além de ser personalizado, ele é mais próximo da visão de mundo do colaborador.

5. Valorize o bem-estar e a saúde mental

Ao lado do Meio-ambiente e da governança, a saúde mental é um dos pilares do ESG (Environmental, Social, Governance).

São estratégias que incorporadas na empresa, reitera a máxima de que o propósito e o lucro são indissociáveis.

Esses pilares fazem parte dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), estabelecidos pelo Pacto Global em uma iniciativa da ONU.

Essas práticas reforçam o compromisso em colocar as pessoas no centro das ações. As empresas, nesse sentido, reforçam sua relação com a sociedade. 

A saúde mental é impactada pelo ambiente de trabalho nocivo. Com o crescimento de casos de Síndrome de Burnout e exaustão no trabalho, falar sobre a segurança psicológica tem sido cada vez mais urgente.

Vale destacar que 19,3% das Melhores Empresas Para Trabalhar™ no Brasil em 2023 incentivam práticas esportivas ao terem uma academia interna ou oferecendo reembolso.

6. Invista em desenvolvimento e treinamentos

Criar ferramentas de desenvolvimento de pessoas é cada vez mais necessário. Com as pessoas ansiando por crescer nas empresas, oferecer treinamentos tornou-se uma prática cotidiana nas Melhores Empresas Para Trabalhar™ em todo o mundo.

Esses treinamentos possibilitam, por exemplo, desenvolver novos líderes. A organização consegue economizar com processos de recrutamento e seleção específicos para cargos de liderança.

Outra vantagem é garantir que a pessoa que ocupará um cargo de gestão está envolvida e imersa nos valores da empresa.

7. Elabore um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal

Abordar o bem-estar no trabalho está cada vez mais atraente para as pessoas. Mostrar que a organização permite um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, cria um ambiente saudável.

As principais apostas para trazer esse equilíbrio é a flexibilização do horário de trabalho e a adoção do home office ou trabalho híbrido.

No Estudo das 150 Melhores Empresas Para Trabalhar™ GPTW Brasil 2023 mostra que 97% das organizações adotam práticas de saúde e bem-estar no cotidiano. 

Além disso, 86% oferecem uma jornada/modelo híbrido de trabalho e 27% já apostam na redução da jornada de trabalho.

8. Faça pesquisa de Clima Organizacional

Como abordamos, o Clima Organizacional é um fator determinante para o sentimento de pertencimento e desenvolvimento das pessoas dentro da empresa.

Ele pode determinar o desejo de permanência ou a vontade de sair da organização. Por isso, é fundamental fazer uma pesquisa para compreender o clima.

Consultar os colaboradores para abordar sobre o cenário da empresa é fundamental. 

Muitos setores de RH gostam de aplicar a pesquisa em vários momentos, entretanto, o fundamental é contar com uma metodologia aplicada para garantir a qualidade e veracidade das respostas.

Na Jornada GPTW, é aplicada uma pesquisa de clima totalmente anônima e sigilosa. A metodologia GPTW, pautada em dimensões que abrangem a complexidade organizacional, garante precisão aprofundada na percepção das pessoas.

É possível mensurar muito mais do que o clima da empresa, compreendendo as dores e necessidades dos colaboradores para, assim, se tornar uma das Melhores Empresas Para Trabalhar.

9. Crie confiança no ambiente de trabalho

Para conseguir fortalecer o sentimento de pertencimento das pessoas colaboradoras, é fundamental estabelecer um espaço de confiança.

É a confiança que fortalece a autonomia e a liberdade. Sentimentos fundamentais para os colaboradores se sentirem parte da organização. 

A confiança também permite que a comunicação aconteça de forma fluída. As pessoas colaboradoras sentem-se parte do projeto da organização e tomam decisões que impulsionam o crescimento da empresa.

10. Estabeleça uma cultura de feedback

O Feedback é um elemento fundamental para aumentar a confiança dos colaboradores. 

Segundo o Estudo das 150 Melhores Empresas Para Trabalhar™ GPTW 2023, a correlação entre o número de feedbacks recebidos e a confiança dos colaboradores na organização é uma realidade.

Quanto mais feedbacks recebidos, maior a Taxa de Confiança (Trust Index™) da empresa. Inclusive, dentro das pessoas respondentes do Estudo 66% afirmam que recebem 3 ou mais feedbacks ao longo do ano.

A retenção de talentos é uma consequência quando a organização investe em se tornar uma das Melhores Empresas Para Trabalhar. As pessoas procuram sempre as organizações que investem em criar um ambiente saudável e positivo para trabalhar.

Aproveite a visita e comece a sua jornada para ser um Great Place To Work e retenha seus colaboradores de forma orgânica, converse com nosso time!