Você sabe como melhorar o clima organizacional da sua empresa? Criar um ambiente profissional agradável que atenda às expectativas de todos não é tarefa fácil.
Com as estratégias adequadas, como a valorização do desempenho no trabalho, é possível amenizar o impacto das mudanças e motivar os colaboradores a se sentirem confortáveis e produtivos.
Neste artigo, você conhecerá estratégias práticas para melhorar o clima organizacional da sua empresa e estabelecer um ambiente de confiança e satisfação para o cliente interno!
O que é o clima organizacional?
O clima organizacional é um conceito amplamente estudado no campo do comportamento, que se refere à percepção compartilhada pelos membros de uma empresa sobre o ambiente de trabalho. As percepções são influenciadas por diversos fatores, tais como:
- políticas da empresa;
- práticas de gestão;
- qualidade das relações interpessoais;
- condições físicas do local de trabalho.
O clima organizacional é um indicador importante da saúde e do funcionamento interno de uma empresa. Ele afeta diretamente a motivação, o engajamento, a satisfação e a produtividade dos colaboradores, o que também impacta a capacidade da organização de alcançar seus objetivos.
Quando positivo, o clima organizacional é caracterizado por sentimentos de bem-estar, suporte e reconhecimento entre os membros da empresa. O clima negativo pode resultar em baixa motivação, descontentamento e alta rotatividade de colaboradores.
Qual a importância de melhorar o clima organizacional?
Melhorar o clima organizacional é essencial para o aumento da produtividade e satisfação dos colaboradores. Quando o trabalho acontece em um ambiente positivo, eles se sentem mais motivados e engajados, o que resulta em um desempenho superior.
Outro ponto importante é a retenção de talentos e a redução da rotatividade de pessoal. Colaboradores satisfeitos são menos propensos a procurar oportunidades em outras empresas, diminuindo os custos associados ao recrutamento e ao tempo de treinamento.
Em um ambiente em que os colaboradores se sentem seguros e valorizados, é mais provável que eles contribuam com ideias inovadoras e soluções criativas para os desafios enfrentados.
As vantagens em melhorar o clima organizacional
Confira abaixo as principais vantagens em melhorar o clima organizacional.
Melhora a produtividade da equipe
O clima organizacional tem um impacto direto no engajamento e na motivação dos colaboradores, elementos fundamentais para aumentar a produtividade de uma equipe. Um ambiente em que as expectativas são claras e que os desafios são vistos como oportunidades de crescimento, o aumento do comprometimento é significativo.
Quando o clima é inclusivo e acolhedor, os colaboradores sentem-se parte integrante da equipe e da empresa, estimulando o compromisso com os objetivos da organização.
Melhora a comunicação interna
Um clima organizacional positivo promove transparência, facilitando o fluxo de informações importantes e diminuindo ruídos da comunicação, o que fortalece a confiança entre todos na empresa, aumentando o comprometimento e a lealdade.
Na empresa em que as informações circulam com total transparência, a inovação e a qualidade dos resultados melhoram, pois as ideias são compartilhadas e aprimoradas. Como resultado, elementos comuns à gestão — como a própria rádio peão — geram impactos reduzidos no bem-estar dos membros.
Reduz a rotatividade de colaboradores
O RH deve se preocupar com o índice de turnover, e não apenas quando está alto, mas, sim, criar formas de prevenção para que não gere impacto negativo nas atividades da empresa.
O alerta torna-se ainda mais relevante quando os dados no mercado demonstram a dificuldade em recrutar profissionais qualificados. Inclusive, pesquisas já destacaram que 81% das empresas não encontram talentos com as qualificações necessárias. Isso significa que, além do olhar para a atração, é preciso reter as pessoas que já estão na empresa.
Melhorar o clima organizacional ajuda a manter o quadro de colaboradores positivo e reduz os custos significativos associados à contratação e treinamento de novos profissionais.
Ajuda na tomada de decisões
Conectado com o ponto da comunicação, um clima organizacional saudável encoraja os colaboradores a expressarem suas opiniões e compartilharem suas perspectivas sem medo de represálias. Isso contribui para que mais ideias e soluções surjam, enriquecendo o processo decisório com diferentes pontos de vista.
Quando os membros se sentem seguros e valorizados, eles são mais propensos a participar ativamente e contribuir de maneira significativa durante as discussões importantes, fazendo com que isso gere um processo decisório mais inclusivo, rápido e eficaz.
Melhora os indicadores financeiros
Melhorar o clima organizacional reduz os custos atrelados à rotatividade dos colaboradores. Para isso, o investimento em pesquisas de clima organizacional e a posterior implementação das ações de melhoria impactam significativamente nos resultados em vendas da empresa.
O fator é demonstrado por meio de estudos, comprovando que membros felizes são 12% mais produtivos e são capazes de aumentar as vendas em até 37%.
Integrantes felizes e satisfeitos tendem a ter uma melhor saúde física e mental, o que se reflete em menos dias de trabalho perdidos devido a doenças. Isso mantém os níveis de produtividade e reduz os custos com substituições temporárias e horas extras.
11 estratégias para melhorar o clima organizacional
Um ambiente corporativo não se torna agradável da noite para o dia. Por melhores e mais bem-intencionadas que sejam as pessoas, um clima organizacional adequado precisa de estímulos.
Algumas estratégias para melhorar o clima organizacional podem ser aplicadas para fazer da empresa um excelente lugar para se trabalhar. Conheça todas elas abaixo.
1. Criar um ambiente de confiança
Quando o funcionário se sente seguro e confortável dentro do ambiente de trabalho, certamente terá mais coragem para expor opiniões ou contribuir com ideias. A partir do momento que ele percebe que não será podado, a tendência é ter uma participação mais significativa.
No estudo “If You Listen Up, Your Employees Will Step Up” realizado pelo consultor e escritor John Izzo, o resultado confirma essa informação — 64% dos entrevistados disseram que os líderes não levam em consideração as opiniões dos colaboradores antes de tomadas de decisões no ambiente de trabalho e 38% rejeitam ideias antes mesmo de serem exploradas.
Quando as pessoas não falam é porque não se sentem parte do processo. Escutar a equipe de forma genuína vai aumentar a confiança e despertar o sentimento de pertencimento. Envolver os profissionais e deixar claro que suas opiniões são importantes é uma prática para fortalecer a cultura e melhorar o clima organizacional.
Um ambiente de confiança também exige a prática de feedbacks, considerando a mensagem a ser transmitida e o perfil de cada colaborador, com o objetivo de entender a experiência de cada um.
2. Promover equilíbrio da vida pessoal e profissional dos colaboradores
Trabalhar muito não é sinônimo de trabalhar bem e estar full time na empresa não significa produtividade. Muitos profissionais que têm filhos ou pendências em suas vidas pessoais, seriam mais produtivos se tivessem flexibilidade para conciliar as duas coisas. Para muitos, esse equilíbrio é bem mais motivador que um alto salário.
As melhores empresas para trabalhar já entendem que essa é uma nova proposta do mundo do trabalho e começam a inserir em sua cultura a política da flexibilidade. O mundo mudou e com ele devem mudar as relações entre empregador e empregado.
Cabe à empresa alcançar todos os gestores para evitar algumas situações que ainda acontecem — a empresa adere à política das novas formas de trabalho, mas o gestor não libera a equipe e isso impacta, diretamente, no clima organizacional.
3. Criar programas de benefícios
Oferecer benefícios depende muito da cultura de cada empresa. Uma das práticas interessantes é criar um cardápio com ele, em que os colaboradores têm uma pontuação determinada e cada benefício da empresa também, e o próprio profissional define qual oferta é melhor para ele.
Pessoas solteiras, por exemplo, têm hábitos e necessidades diferentes das casadas e com filhos. Em geral, os jovens têm interesses opostos aos dos mais maduros. O que faz sentido como benefício para um, pode não ter fundamento para outro.
Isso vale para convênio médico e odontológico, descontos em academia, trabalho home office, jornada reduzida, entre outros. Cada colaborador tem um tipo de realidade e a empresa que deseja implementar uma boa política de benefícios, pode e deve ouvir todos eles para identificar o pacote de vantagens que faz sentido ou não.
Para melhorar o clima organizacional é necessário encontrar o equilíbrio na satisfação dos colaboradores em relação aos benefícios que recebem e a ligação à cultura e estratégia do negócio — um grande desafio para a equipe de RH.
4. Realizar feedback
Implementando sessões regulares de feedback, as empresas estabelecem um ambiente em que os colaboradores se sentem reconhecidos e compreendem como suas ações impactam a organização.
Inclusive, o estudo 150 Melhores Empresas Para Trabalhar destacou que existe uma relação diretamente proporcional entre o número de feedbacks recebidos pelos membros e o índice de confiança. Isso demonstra que quanto mais retornos são passados no ano, melhor.
Para melhorar o clima organizacional, é importante que o feedback seja tanto público quanto privado. O reconhecimento público pode motivar toda a equipe, enquanto discussões privadas permitem conversas mais profundas sobre desenvolvimento profissional.
5. Integrar novos colaboradores
Uma integração bem planejada ajuda a garantir que os novos colaboradores se sintam bem-vindos e preparados para suas funções, aumentando sua eficácia e satisfação desde o início.
Programas de integração eficazes devem incluir uma visão abrangente da cultura, valores e objetivos da empresa, ajudando os novos funcionários a entenderem seu papel dentro da organização. Alocar mentores também é importante, pois eles oferecem orientação e suporte, facilitando a adaptação dos novatos.
Promover interações sociais por meio de atividades de team building e encontros informais ajuda a fortalecer os laços entre os membros da equipe e a promover um senso de comunidade.
6. Reconhecer as qualidades dos colaboradores
O reconhecimento não apenas valida o trabalho duro dos colaboradores, mas também reforça a cultura de valorização e respeito dentro da empresa.
E para implementar essa estratégia, é possível adotar programas de reconhecimento que celebrem tanto as grandes conquistas quanto às contribuições cotidianas, como prêmios, certificados, menções em reuniões, ou até benefícios tangíveis como bônus ou dias de folga extras.
É importante considerar que o reconhecimento deve ser personalizado e significativo. Isso significa que enquanto alguns podem apreciar um reconhecimento público durante uma reunião da empresa, outros podem preferir uma abordagem mais discreta, como uma nota de agradecimento pessoal.
7. Oferecer todos os recursos necessários
Quando os membros têm acesso aos recursos adequados, eles podem desempenhar suas tarefas mais efetivamente, o que leva a uma maior satisfação no trabalho e a resultados de melhor qualidade.
Os recursos podem incluir ferramentas tecnológicas, equipamentos, acesso a informações, suporte administrativo e um ambiente de trabalho físico adequado.
Por exemplo, investir em tecnologia de ponta pode facilitar a comunicação, o gerenciamento de projetos e a colaboração entre equipes. Da mesma forma, um ambiente de trabalho bem projetado que considere ergonomia e bem-estar pode aumentar a produtividade e reduzir a fadiga e o desconforto.
8. Investir em treinamentos
Para melhorar o clima organizacional, é necessário ir além do fornecimento dos recursos tangíveis, é também essencial oferecer suporte contínuo para o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Isso pode incluir acesso a treinamentos, workshops, conferências e cursos que ajudem a aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
Outro aspecto importante é a comunicação clara sobre a disponibilidade desses recursos. Os colaboradores devem saber o que está disponível para eles e como acessar esses recursos quando necessário.
O gerenciamento pode ser feito por meio de políticas claras, treinamentos sobre o uso de novas ferramentas e tecnologias, e um ponto de contato dedicado para questões relacionadas a recursos.
9. Gerenciar conflitos
O primeiro passo para melhorar o clima organizacional por meio da gestão de conflitos é a prevenção. Isso envolve criar um ambiente em que a comunicação clara e aberta é encorajada, e onde as expectativas são definidas de forma transparente para todos.
Do mesmo modo, lideranças devem ser treinadas para identificar sinais de conflitos emergentes, o que inclui mudanças no comportamento dos colaboradores, como retirada ou agressividade, que podem indicar problemas subjacentes.
A identificação precoce permite intervir antes que os conflitos se intensifiquem e causem danos maiores ao clima organizacional.
10. Gerir o Employee Experience
Como garantir uma boa experiência ao colaborador? É um desafio importante para a melhorar o clima organizacional e ele vem atrelado a práticas fundamentais.
As mais importantes estão conectadas à inspiração, ao falar e escutar, ao agradecimento e ao desenvolvimento dentro do ambiente em que o profissional estiver inserido, valendo para os exercícios das atividades e para o relacionamento com as pessoas — que sejam correspondentes às suas expectativas.
- inspirar: por que seus colaboradores se levantam todos os dias para trabalhar?
- falar a verdade e escutar com sinceridade: como você se comunica com as pessoas?
- agradecer: os colaboradores querem mais que uma promoção, saiba como eles desejam ser agradecidos.
- desenvolver pessoas: como eu venho desenvolvendo as pessoas no dia a dia? Isso é crucial, o mundo do trabalho muda todos os dias.
11. Realizar pesquisas de clima
A pesquisa é um método eficaz que o RH pode utilizar como ferramenta para mensurar e diagnosticar pontos de melhorias e definir ações efetivas que podem contribuir para melhorar o clima organizacional ou, até mesmo, fortalecê-lo.
Você pode se perguntar como uma pesquisa pode auxiliar sua empresa, há mais de 20 anos no mercado, o GPTW realiza esse tipo de pesquisa em empresas de diversos tamanhos e portes, em vários lugares do Brasil e do mundo.
Por isso, afirmamos que os resultados são valiosos e qualquer empresa pode ser considerada um excelente lugar para trabalhar, pois a pesquisa consegue tirar um diagnóstico completo da organização — ela possibilita entender exatamente quais são os pontos fortes e os de melhoria.
Ela também segmenta o público — homens, mulheres, jovens, terceira idade — identificando suas necessidades, permitindo que a gestão de pessoas faça um trabalho direcionado, melhorando aspectos que vão atender à grande maioria.
Convidamos você a conhecer o trabalho de pesquisa do GPTW, pois, além de ser a nossa especialidade, temos recursos que permitem comparar dados, por meio das respostas de diversas empresas, usando a estratégia de Benchmarking.
Dessa forma, atuando como um braço do RH, você e sua equipe gastarão o tempo, empenhados em suas estratégias de negócio, enquanto atuamos no mapeamento por cargo, detalhando critérios a serem trabalhados pelos gestores em seu plano de melhorias.
Nosso objetivo é ajudar a empresa a melhorar seus resultados, inclusive o financeiro, por meio das pessoas. Um trabalho que não apenas realiza uma simples pesquisa, mas elabora um verdadeiro diagnóstico corporativo.
Pela vasta experiência e conhecimento profundo em diagnóstico de clima organizacional, asseguramos que o GPTW é o melhor caminho para transformar a sua empresa em um excelente ambiente de trabalho.Por isso, depois da leitura deste artigo, acesse o site do GPTW e conheça o nosso trabalho e os resultados de sucesso que alcançamos em empresas como a sua, que desejam se tornar referência no mercado!
Crédito da imagem: Freepik.