Os erros de liderança podem interferir no trabalho, comprometer a produtividade e os resultados da empresa. Afinal, um ambiente moderno precisa ser desenvolvido para buscar sempre o engajamento e motivação das equipes.

O papel do líder é ser um exemplo pessoal e profissional para as pessoas que trabalham na empresa. A sua atuação pode influenciar positivamente o ambiente e o grupo à sua volta. Entretanto, a falta de preparo ou habilidades específicas pode levar a uma sucessão de equívocos que precisam ser corrigidos.

Neste post, você conhecerá os 13 erros de liderança mais comuns e prejudiciais ao ambiente de trabalho. Além disso, entenderá a importância do gestor bem preparado e comprometido com o sucesso da equipe e do negócio!

A importância da liderança

Liderança é a capacidade de influenciar positivamente as equipes. É uma competência essencial para que as pessoas queiram seguir os objetivos comuns.

Trata-se de conseguir encorajar, incentivar e motivar o time. Os poderes do cargo deixam de ser a principal ferramenta da gestão e abrem espaço para as relações de confiança, que ajudam a alcançar resultados.

Ao fazer isso, o impacto da liderança é expressivo. Em artigo da Harvard Business Review, intitulado “What Makes a Great Leader”, por exemplo, percebemos um pouco do benefício de pessoas capacitadas à frente das equipes.

Arquitetura (Leader as Architect)

Na sua atuação, as lideranças incentivam e criam as condições para que as equipes sejam inovadoras. O trabalho se reflete na arquitetura da organização, que pode se adaptar para uma cultura mais adequada aos dias atuais.

Ponte (Leader as Bridger)

As pessoas que lideram as equipes fazem a ponte para o relacionamento entre os integrantes do time. Também é por meio das lideranças que as equipes buscam acesso aos recursos, capacitações e ferramentas para realizar o trabalho.

Catalisador (Leader as Catalyst)

As organizações funcionam como sistemas, nos quais diferentes pessoas e setores atuam com interdependência para alcançar os resultados. As lideranças são catalisadoras dessas relações humanas, assumindo um papel de destaque para incentivar e acelerar a colaboração interna.

Os papéis de arquitetura, ponte e catalisação nos permitem enxergar a importância de evitar os erros de liderança. Obstruir esses processos pode desacelerar a empresa. Não só os processos produtivos, mas também a inovação será prejudicada. Por isso, é fundamental desenvolver pessoas para as posições-chave.

Os benefícios de uma boa liderança para a empresa

Boas lideranças contribuem para que as equipes alcancem um desempenho expressivo. Os impactos serão captados por diferentes indicadores.

Aumentar o Engajamento das Equipes

A liderança é o fator mais importante para o engajamento no trabalho. Segundo o relatório State of the Global Workplace do Gallup, 70% das variações neste indicador estão relacionadas às pessoas à frente da equipe.

Potencializar a Produtividade

As pessoas que lideram também são fundamentais para que o esforço seja transformado em resultado pela equipe. A hipótese foi testada por “Impact of Leadership on Organisational Performance”, de Ibrahim, A. U. e Daniel, C. O.

No estudo, 250 questionários foram aplicados, com uma margem de erro de 5%, em times da Coca Cola Company, em uma filial da Nigéria.

Melhorar a Organização

As lideranças são responsáveis por melhorias na organização. O estudo “Impact of Leadership on Organisational Performance” também constata essa correlação:

Então podemos dizer que existe uma relação positiva entre liderança e melhoria no desempenho da empresa. Isso implica que um aumento de um por cento na liderança resultará em um aumento de 47,3% na melhoria do desempenho da empresa.

Resumidamente, nossa capacidade de desenvolver e evitar erros de liderança impactará em incrementos de desempenho da empresa.

Reduzir a Rotatividade de Pessoal

Os benefícios são vistos, ainda, na permanência dos integrantes das equipes. Segundo pesquisa da Michael Page, 8 em cada 10 demissões são pedidas em razão da liderança imediata. O que indica uma necessidade de repensar a postura da gestão e desenvolver pessoas para essas funções.

Impactar a Lucratividade da Empresa

Ao exercer seus papéis, as lideranças modificam indicadores que são meios para os resultados financeiros, como produtividade, turnover e inovação. Por isso, a formação de líderes terá um retorno do investimento expressivo, em termos de resultados de negócios.

13 erros de liderança que comprometem a performance da empresa

Errar é humano, já dizia um ditado. Contudo, se tratando de lideranças, é preciso ter cuidado para evitar consequências. O líder é uma referência dentro da empresa e os colaboradores tendem a acatar suas decisões e seguir seus passos.

O crescimento de uma empresa depende de uma série de fatores, sendo que a boa liderança está entre os principais deles. Por isso, quanto menor a incidência de erros de liderança praticados, maiores as chances de sucesso do negócio.

Algumas falhas podem causar efeitos drásticos, desde a desmotivação dos colaboradores, até as perdas financeiras. Por isso, conhecer os erros de liderança mais comuns pode poupar o profissional e a empresa de muitas dores de cabeça.

Selecionamos 13 erros de liderança e trouxemos dicas de como corrigir seus impactos, seja no negócio ou na relação com as equipes!

1. Não planejar

Qualquer projeto ou atividade bem-sucedida demanda um mínimo de planejamento. Isso será ainda mais perceptível quando envolver diversas pessoas, prazos e recursos financeiros.

Um bom líder é precavido e se antecipa aos problemas, especialmente, para dar suporte às equipes quando surgirem. As lideranças que se preocupam com os resultados devem ter um plano B e até C para usar em caso de emergência.

2. Não dar feedbacks

Muitos líderes cometem o grave erro de não dizer quais são os pontos fortes e fracos da equipe e o que eles desejam de cada liderado.

O feedback é uma ferramenta básica na gestão de pessoas. O retorno deve ser usado tanto dentro do processo de avaliação de desempenho, quanto sempre que a liderança julgar necessário. Sabendo o que pode ser aprimorado e o que deve ser desenvolvido, o colaborador se sente mais motivado.

3. Não desenvolver os colaboradores

Tão grave quanto não dar feedbacks é perceber a necessidade ou oportunidade de investir na capacitação dos colaboradores e ser omisso. Quando um líder deixa de desenvolver sua equipe, além de impedir o crescimento individual, desacelera as oportunidades da empresa.

Sabemos que as empresas que se preocupam com o desenvolvimento das habilidades e competências da sua força de trabalho saem disparadas à frente do mercado.

As pessoas são as principais responsáveis pela boa performance de um negócio. Como resultado, não podemos deixar que os erros de liderança nos impeçam de extrair o melhor dos membros das equipes.

4. Sobrecarregar a equipe e não dar apoio

A delegação de tarefas e atribuição de responsabilidades em excesso sem um mínimo de suporte indicam erros de liderança. É algo fruto de um gerenciamento de processos e pessoas ineficazes — a sobrecarga gera cansaço, desmotivação e risco de retrabalho.

Uma liderança inteligente analisa, junto com a equipe, as demandas e projetos em andamento, distribui as atividades conforme o conhecimento e capacidade de cada um, além de acompanhar cada etapa, orientando e corrigindo sempre que perceber algum desvio.

5. Não valorizar a equipe

Embora o contrato de trabalho estabeleça um vínculo em que o profissional presta o serviço e recebe por ele ao final de um período, sabemos que na rotina diária isso é um detalhe burocrático — profissionais talentosos, que desejam ter uma carreira, querem mesmo é reconhecimento.

Muitos líderes acreditam que não precisam parabenizar os seus colaboradores pelo sucesso de um projeto ou elogiar alguém que se destacou dentro da equipe. Pelo contrário, saber reconhecer e valorizar os esforços, mostra o quanto existe de confiança na relação líder e liderados, o que direta ou indiretamente, valoriza também o talento da liderança.

6. Ser chefe em vez de líder

Uma velha discussão sobre a forma de conduzir as equipes e os processos dentro de uma empresa. Cada vez mais o comportamento de chefia é recusado nas empresas modernas, que têm em seus colaboradores, os parceiros mais importantes.

Exercer uma função de comando pautado nos princípios da chefia não só afeta o clima organizacional, como aumenta os índices de turnover e absenteísmo. Sem contar na dificuldade que o RH tem de reter os talentos, pois nenhum profissional que deseja crescimento e valorização se submeterá a esse tipo de liderança.

7. Não saber ouvir

A comunicação institucional exige que um líder seja eficiente em falar com suas equipes, mas que saiba ouvir os colaboradores. No tempo de chefia, o gestor demandava e a equipe obedecia, essa característica já não tem mais lugar em um mundo dominado pela transformação digital e inovação tecnológica.

Os profissionais estão mais bem informados, participativos e desejam ser coprotagonistas do sucesso da empresa. Como a maioria atua diretamente nas operações, certamente têm muitas ideias e sugestões a compartilhar, cabendo ao líder desenvolver em si a capacidade de ouvir e dar os devidos créditos à sua equipe.

8. Não compartilhar o conhecimento

Um dos erros de liderança mais graves é não ser uma ponte efetiva entre as pessoas e o conhecimento. Ao uniformizar o conhecimento, temos uma equipe capaz de atuar em múltiplas funções e pessoas que compreendem mais profundamente os processos de negócios.

O desafio está ligado a desenvolver a mentalidade de liderança. Nem sempre as pessoas despertam para o verdadeiro papel da gestão, que é extrair o melhor da equipe em vez de priorizar o desempenho individual.

A formação de lideranças, nesse contexto, vai além das competências técnicas. As pessoas que desejam atuar nos cargos-chave precisam desenvolver habilidades humanas para contribuir mais eficazmente com o grupo.

9. Tratar os colaboradores do mesmo jeito

Saber como desenvolver uma boa relação com as pessoas envolve compreender as diferenças. Devido às particularidades de cada um, a comunicação que é positiva para uma pessoa nem sempre será boa para outra.

Uma dica é conhecer o time. Converse com as pessoas e mostre a sua disposição para entender o tratamento mais adequado. Muitos erros de liderança se conectam, e tratar a todos do mesmo jeito está ligado a não saber ouvir.

Ao receber um feedback, a liderança pode adaptar sua abordagem e estilo para extrair o melhor dos integrantes da equipe. Simultaneamente, pode ser a ponte entre membros, incentivando mais efetivamente a colaboração.

10. Não praticar os valores da empresa

As empresas estão mais atentas aos valores. É comum vermos organizações se posicionando como humanas, inovadoras e confiáveis. Contudo, o discurso precisa se transformar em prática.

Uma fala desalinhada distante da ação é um dos erros de liderança. Quem está à frente da equipe tem um papel decisivo na construção da cultura da empresa, incentivando as pessoas e dando o exemplo.

11. Não delegar

A delegação de tarefas é um dos catalisadores do trabalho colaborativo. Boas lideranças ampliam seus alcances e efetividades porque, em vez de contar apenas com as próprias forças, atuam a partir de grupos com competências e experiências diversas.

Saber delegar também é importante para a perspectiva de crescimento das pessoas. Ao assumir novas tarefas, membros da equipe avançam passos na carreira, aprendem novas experiências e adquirem reconhecimento.

12. Não ser empático

As boas lideranças se importam pessoalmente com os colaboradores. São pessoas para quem o “nós”, ao invés do “eu”, não é apenas da boca para fora.

Entre os exercícios diários, a empatia é um elemento-chave. Ser empático envolve escutar ativamente aos demais, procurando compreender seus pontos de vista e desafios. Só assim, conseguimos nos colocar no lugar dos membros da equipe.

Outro cuidado é oferecer feedbacks sobre a comunicação para demonstrar a empatia. Por exemplo, repetir o que a pessoa disse com as suas palavras ou nomear os sentimentos e necessidades envolvidas na situação.

13. Não resolver conflitos

A comunicação passiva também é um dos erros de liderança, afinal, todo líder deve ser capaz de resolver conflitos.

Métodos específicos, como a comunicação assertiva e a comunicação não violenta (CNV), são boas opções de capacitação. As abordagens equilibram os interesses de todos os envolvidos, abordando os conflitos com mais chances de chegar a uma solução amigável.

A importância de um líder bem preparado

Um dos erros de liderança é acreditar que pode abraçar as responsabilidades sozinho, pois é notável que os resultados efetivos de uma empresa são fruto do esforço coletivo. Quando um gestor se prepara e se capacita para ser um líder de verdade, percebe que somente será bem-sucedido se puder contar com o seu time.

O bom líder, além de todas as competências e conhecimento técnico, deve trazer em seu perfil, características que o tornem alguém inspirador e diferenciado para seus liderados, dentre elas:

• se comunicar com confiança e clareza;
• praticar o feedback contínuo;
• motivar a equipe diariamente;
• ser flexível;
• resolver conflitos;
• permitir que colaboradores falem;
• ser motivado pela paixão;
• delegar tarefas;
• celebrar as conquistas;
• ser aberto para a inovação;
• valorizar a diversidade;
• ser organizado;
• exercitar a empatia;
• conhecer profundamente cada membro da equipe;
• elogiar em público e repreender nos bastidores.

As características de uma boa liderança

Para mitigar os erros de liderança, podemos investir nas características-chave para ter um impacto positivo sobre as equipes.

Empatia

Uma boa liderança se importa pessoalmente com o time. Assim, constrói acordos e promove o desenvolvimento das pessoas com autenticidade e preocupação genuína com o bem-estar do grupo.

Resolução de conflitos, motivação, direcionamento e outras tarefas de liderança requerem a compreensão dos sentimentos e necessidades, a partir da perspectiva do outro.

Transparência

A confiança mútua entre líder e equipe é essencial para o sucesso. Por isso, a liderança serve como ponte para o crescimento individual, acesso a recursos e informações no trabalho. A transparência na relação é crucial para que a equipe se sinta apoiada no dia a dia.

Autoconfiança

Seguir um líder envolve confiar em suas habilidades, decisões e ações. Uma liderança sem convicção em si terá dificuldades em conquistar a confiança da equipe. É preciso autoconfiança para transmitir segurança e inspirar o grupo.

Comunicação

A comunicação precisa ser efetiva e adaptável. Há pessoas, por exemplo, que se motivam quando são desafiadas. Outras preferem uma abordagem baseada em comprovação por dados. Já um terceiro grupo pode necessitar de confiança e reforço de suas habilidades para estar confiante.

Inspiração

A liderança pode levar as pessoas a mudarem seu modo de pensar para o benefício mútuo. Contudo, mais importante ainda é construir uma personalidade inspiradora. 

A personalidade deve ter virtudes que o grupo admira, como visão empolgante, responsabilidade, honestidade e transparência. Com isso, as pessoas terão um engajamento mais espontâneo.

Competência

O domínio técnico na área de trabalho é fundamental para fornecer feedbacks consistentes, orientações adequadas e contribuições efetivas com a equipe.

Quando a equipe reconhece a competência da liderança, o processo de seleção interno e a autoridade são legitimados, pois se entende que a pessoa merece a posição conquistada.

Inteligência emocional

Um dos principais erros de liderança é negligenciar o cuidado consigo. Quando o líder não está bem, isso se reflete no comportamento com a equipe. É crucial desenvolver a habilidade de gerenciar emoções e lidar com momentos difíceis, que fazem parte da vida pessoal e profissional.

Essas características são apenas alguns dos atributos que se espera de um líder de alta performance e preocupado em ser melhor a cada dia. Ao aprimorar essas soft skills e corrigir os gaps sinalizados neste artigo, você estará cada vez mais perto de se tornar um grande líder.

Agora que você já sabe quais são os erros de liderança que devem passar longe da conduta de um gestor, invista nos pontos positivos. O exercício contínuo de boas práticas e hábitos saudáveis são elementos imprescindíveis para gestores que desejam se transformar em grandes líderes.Gostou do post? Para conhecer exemplos de boas práticas de liderança, baixe nosso material “5 perguntas para a liderança sobre saúde mental”, entenda qual a relação entre liderança e saúde mental e sua importância.

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